Пропажа крупной суммы с карточки без уведомления

Вчера, 16.01.2012 г., я получила от мобильного банка СМС-сообщение: «MAE4868; Пополнение счета; Успешно; Сумма: 4604.00 рубля; 16.01.2012 г., 21:22час. Доступно: 0,00 руб.». Удивившись нулевому остатку на счете при зачислении средств, я решила проверить его через Сбербанк-онлайн, поскольку знала, что с 30.12.2011 (с момента моей последней операции по карте) на карточке оставалось 34,84 рубля, и больше никаких операций не осуществлялось, и никаких СМС от Мобильного банка мне не приходило. Проверив состояние своего счета через Сбербанк-онлайн, я увидела, что остаток на моем счету является отрицательным и составляет -40544,72 рубля. Прибавив к этой сумме деньги, исчезнувшие с моего счета, я получила -45174,00 рубля, на основании чего я сделала вывод, что начальная сумма отрицательного остатка составляла -45174,00 рубля. И это при том, что моя карточка является дебетовой. Никакого минуса на ней не может быть в принципе. Никаких извещений о списании с моего счета такой суммы от Сбербанка я не получала. Хочу подчеркнуть, что 18.11.2011 г. с моей карточки уже пропадала точно такая же сумма под предлогом ареста средств. Тогда я обратилась в Сбербанк с заявлением (№ 000912-2011-066331) – о незаконном аресте 45174,00 рублей с моего счета. Тогда деньги мне вернули, но никакого ответа на свое обращение и никаких разъяснений я не получила. История здесь: https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3396564#comments Хочу подчеркнуть, что и в тот, и в этот раз исчезнувшая с моего счета сумма одинакова: 45174,00 рублей. То есть у меня уже второй раз кто-то списывает с карточки крупные суммы, и никто ничего не знает, никто ничего мне не может объяснить! Я очень прошу сотрудников Сбербанка принять оперативные меры и вернуть мне мои деньги. Ей-богу, уже страшно держать деньги в Сбербанке - никогда не знаешь, когда их у тебя кто-то спишет, арестует, украдет...