Отвратительно обслуживается банкомат

Предыстория: в Куркино до сих пор нет отделения Сбербанка. Это само по себе вызывает вопросы, коль скоро это крупнейший госбанк, исполняющий социальные обязательства. Ближайшее отделение 7825/046 находится в ТЦ Арфа, на пересечении Молодежной улицы (выезд из Куркина) и МКАДом. Не удивительно, что народа в этом крохотном отделении толпится немало. Поскольку я зарплатный клиент Сбербанка, мне приходится снимать наличные: увы, не все торговые точки в нашей стране принимают карты. В этом отделении находится единственный банкомат, и если проследить статистику его работы, вероятность того, что он работает и в нем есть деньги, меньше, чем наоборот. Ну а если банкомат не работает, нетрудно догадаться, что народа резко прибавляется, и градус недоброжелательности клиентов к сотрудникам, клиентам друг другу и наоборот резко возрастает. Удивленный столь частыми поломками этого банкомата, я как-то не выдержал и в декабре написал жалобу на систематически не работающий банкомат в книгу жалоб в данном филиале. Кстати, поломка банкомата не устранялась в течение 2-х недель к этому времени! Заодно я предложил банку рассмотреть возможность установить в ТЦ второй банкомат, на случай поломки первого (место достаточно бойкое и каких только банкоматов там нет). Как вероятно принято обращаться с клиентами данного банка, ни ответа, ни привета от банка я не получил. Более того, в воскресенье, 15 января на экране банкомата висел снова красный экран "Извините, банкомат временно не работает". Поскольку способы воздействия на данный банк, предусмотренные внутренними процедурами самого банка, оказались исчерпанными, вынужден написать на данный ресурс. Надеюсь, виновные будут наказаны, а меры, наконец будут приняты. И снова вношу предложения: 1) Открыть филиал сбербанка в Куркине и внятно объяснить, почему этого не сделано до сих пор. Виновного наказать. 2) Установить второй банкомат вблизи филиала в ТЦ Арфа на случай поломки первого. 3) Пока не сделано первое и второе, устранять поломки банкомата оперативно, то есть за 1 рабочий день. К сотрудникам филиала претензий нет, они вежливы и в меру оперативны. Думаю, что они должны быть заинтересованы в том, чтобы банкомат в их отделении работал исправно. Ничего лично, банк заслужил неудовлетворительную оценку. О дальнейших событиях сообщу.