Как я чуть не не сделал депозит "Максимальный доход"

17.01.2012 14:26
3414
16
Оценка
1
Отзыв проверен
1.Обман потребителя а) На сайте и в рекламе указана ВОЗМОЖНОСТЬ пополнения, в договоре п. 1.7, 2.2.1 "банк имеет право отказать вкладчику в приеме дополнительных взносов". Это учитывая, что вклад может быть на три года под ставку 12,2% годовых. Речь не о МИНИМАЛЬНОМ взносе пополнения, а о БЕЗУСЛОВНОМ праве банка отказать в пополнении. б) На сайте указана возможность расторгать трехлетний договор через год и два без потери процентов. В действительности (в договоре) при таком расторжении ставка меньше той, что действует для трех лет. 2. Таинственный и шифрующийся В договоре присутствуют п.3.9 и 3.10 о том, что банк имеет право передать ваш вклад другому банку. В Краснодарском офисе убрать этот пункт отказались, ссылаясь на то, что это может сделать головной офис. Телефон руководителя с данными полномочиями дать отказались. На сайте, кроме телефонов розничных точек других контактов нет. На горячей линии телефон компетентных сотрудников головного офиса не дают, говорят ерунду и бросают трубку. По тел. приемной (?) в Костроме (4942) 39 09 10 (а банк зарегистрирован именно там) соединить со специалистом отказались и бросили трубку. [b]P.S. от 18.01.2012[/b] Общепринятым в банковской практике является публикация не только рекламных материалов и условий, но ТЕКСТА депозитного договора на сайте, который вкладчик будет подписывать. В этом банке этого нет. Более того, чтобы получить текст договора для ознакомления в офисе обслуживания потребовалось очень долго объяснять мое право на это "девочке"-"специалисту". Только после настойчивой просьбы побеседовать с руководителем офиса, текст депозитного договора-таки был извлечен (не без глубокого презрения) из недр компьютера.
Совкомбанк
Совкомбанк
2012-01-17T17:33:00+04:00
Уважаемый Kingo! Благодарим Вас за отзыв о работе Совкомбанка. Сообщаем Вам, что вся информация абсолютна корректна и ни о каком обмане потребителей речи быть не может: а) Пункт о праве отказать в приеме дополнительных взносов является общепринятой банковской практикой и встречается в договорах многих кредитных учреждений. б) На сайте Совкомбанка указаны ставки по вкладу «Максимальный доход» в случае расторжения договора через 1 или 2 года. Они, естественно, ниже максимальной ставки в 12,2% годовых. С другой стороны, в случае острой необходимости Вкладчик, не дожидаясь окончания трехлетнего срока, может забрать свои сбережения с весьма хорошим доходом: 11% при востребовании вклада через 1 год и 11,5% годовых при востребовании через 2 года, а не по ставке «до востребования» 0,1%, как это обычно бывает при досрочном расторжении договора. В краснодарском офисе Банка совершенно справедливо отказались вносить изменения в договор вклада, т. к. для всего Банка разработана и действует единая форма. «Руководителя с данными полномочиями» в Банке нет, т. к. Договор разрабатывается и принимается коллегиально. Это также обычная банковская практика. На сайте Совкомбанка есть форма отправки сообщения в претензионную службу: http://www.sovcombank.ru/callback, где всегда можно оставить свое замечание или пожелание о работе Банка. Претензию можно также сообщить сотруднику Контакт-центра 8 800 100 000 6 (звонок по России бесплатный!) Уверены, что, внимательно изучив материалы Банка по депозитным программам, Вы оцените привлекательность наших предложений и сделаете выбор в пользу Совкомбанка. С уважением, Совкомбанк

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка