Сюрпризы в тарифах по карте

17.01.2012 16:23
818
10
Оценка
2
Отзыв проверен
Условия по карте Связного, разумеется, весьма привлекательны - 10% годовых и снятие без комиссии в любом банкомате, что и делает ее привлекательным продуктом. Однако сегодня столкнулся с тем, что далеко не все условия использования карты могут быть известны клиентам. При открытии карты мне было озвучено, что при снятии средств в иностранной валюте конвертация происходит по курсу ЦБ. Не поверил, посмотрел тарифы по карте. Там значится, что конвертация при снятии наличных в валюте, отличной от счета СКС, происходит по курсу банка на день фактического списания денежных средств. Хорошо, недостаточная компетентность одного сотрудника - это не так страшно. Сегодня снимал наличные в евро. Специально посмотрел курс банка на сайте Связного. Указано 2 курса - для наличного валютообмена и безналичных операций. Для безналичных - 40.575 руб. Снимаю евро, курс оказывается более 42 руб. Звоню в банк, мне сообщают, что для СКС существует специальный обменный курс. Информации об этом нет ни на сайте, ни в тарифах по карте. На вопрос о том, как я мог узнать об этом, оператор колл-центра сказала "позвонить и спросить у нас". Получается, нужно звонить в колл-центр перед каждой транзакцией и уточнять ее условия? И сколько еще сюрпризов в условиях обслуживания карты, информация о которых отсутствует в тарифах и на сайте? Деньги потерял небольшие, около 300 руб. Но маленькая ложь рождает большое недоверие... Курс для СКС существенно завышен, письменная информация об этом отсутствует. Вряд ли это случайно. Много раз подумать, прежде чем доверять такому банку серьезные суммы денег.
Связной Банк
2012-01-18T09:03:00+04:00
Уважаемый Maxim_U! На сайте www.svyaznoybank.ru размещены курсы обмена по наличным / безналичным конверсионным операциям, совершаемым клиентами по своим текущим/расчетным счетам (за исключением счетов пластиковых карт). Внутренний курс конвертации по операциям по счетам пластиковых карт можно узнать только обратившись в Центр поддержки клиентов по номеру 8 800 100 0005 (звонок бесплатный). С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013