Моя ситуация с банком

Всем добрый день! Буду рада предостеречь потребителей от кредита в данном банке. 10.11.2011 пришла в М-видео в г.Орехово-Зуево с целью взять в кредит телевизор, о чём впоследствии оооочень пожалела. Теперь не то что хочется побыстрей отделаться от этого кредита, но и телевизор им вернуть и больше НИКОГДА не брать никаких кредитов вообще. В М-видео было 4 представителя от 4-х банков, все консультанты любезно предлагали свои услуги, сразу же предъявляя сумму переплаты. Сетелем предложил переплату всего в 3 тыс. рублей якобы за страховку (от которой я могла отказаться, о чём прописано в договоре, но об этом не предупреждает консультант - моя ошибка, согласна, надо договор внимательнее читать, НО там также указано, что в любой момент я могу отказаться от страховки, и банк вернёт сумму. Но сейчас я молю Бога, чтобы не то, что сумму страховки вернуть, а хотя бы досрочно всё погасить, и не испортить кредитную историю!). Как говорится, скупой платит дважды. Я ещё уточнила у консультанта - типа очень подозрительно, что переплата такая крохотная (ТВ стоит 33 тыс.), и на что же тогда банк существует? Консультант отвечал, что сам магазин делает скидку в 3 тыс, и поэтому переплата составляет не 6 тыс., а всего 3. Я долго сомневалась, но поскольку М-видео (как я считала) не будет связываться с мошенниками, то решила доверить свои обязательства именно Парибе. Убедившись в том, что досрочное погашение возможно в любой момент (но не уточнила, как именно), я с радостью согласилась на оформление. При оформлении договора попросили водительские права, которых у меня не оказалось, я предложила спуститься в машину за ними, но консультант отметила, что права есть. На слово поверила. Ну, это ладно. Кредит одобрили буквально за пару секунд, что меня, несомненно, порадовало (лучше бы не одобряли вообще). Я умолчу о том, что оплату нужно производить минимум за 10 дней до даты платежа, - но я, как ответственный заёмщик, предпочитаю делать всё заранее, поэтому вношу плату как положено и как требует Париба. Поэтому пока звонков о просрочке и штрафах не поступало. Первый раз звонила в банк, т.к. начиталась негатива и испугалась – вдруг не прошли платежи, мало ли. Но все 2 платежа прошли успешно. И дозвонилась с первого раза. Цирк начался, когда я решила досрочно погасить кредит. Дата 13.01.2012. Сделала заявку по телефону на досрочное погашение, в течение 3-х дней должны прислать смс (!) с суммой. Сделаю пояснение: в суде смс не имеют никакого веса. Это уже показалось мне странным, поскольку в любом другом банке (конкретно: Русский Стандарт, Хоум, Кредит Европа и Райффайзен – я там брала кредиты, погашала, поэтому знаю) приходишь через определённое количество платежей, тебе на месте рассчитывают сумму, делаешь заявление и платишь. Так вот: заявку я отправила не только по телефону 8 800 500 8998, но и на сайте в 2-х экземплярах, и на все мыслимые и немыслимые адреса отделений, которые нашла на их «официальном» сайте. Вчера, 17 января, никаких смс нет, причём дозвониться ни по номеру 8 800 500 8998, ни по номеру офиса, я не могла – просто скидывают мой звонок. Сегодня, 18.01, дозвонилась на добавочный 2 того же номера. Сказали, что оформят заявку ещё раз и смс придёт 19 или 20 января. На мой вопрос, каков адрес центрального отделения банка, куда я могу подъехать и заплатить весь долг в кассу, мне ответили, что их адрес – г.Москва. Типа «Мой адрес не дом и не улица, мой адрес Советский Союз» :) посмешили. Я ответила «Понятно, что Москва, а дом и улица?» - Такой информации они не дают и вообще ей не владеют. «КАК? – спросила я, - Неужели Вы не знаете адрес своего центрального отделения?» - «Такой информации не даём». В следующий раз мне придётся записать данные переговоры на диктофон. Время звонка сегодня 18.01.2012 в 08:46. Привожу ответ Е.Радионовой из Финпотребсоюза по поводу моего вопроса: [i]«Уважаемый пользователь, добрый день. По официальным заявлениям представителей Банка БНП ПАРИБА, банк принял решение не продолжать работу в секторе кредитования физических лиц. На данный момент часть офисов банка закрыты. Насколько нам известно, работает офис банка на м. Краснопресненская. Рекомендую Вам обратиться туда за разъяснением порядка дальнейшего погашения кредита. Также информирую, что погасить кредит досрочно заёмщик имеет право в соответствии со ст. 810 ГК РФ, при этом проинформировав кредитора о своём желании не менее, чем за 30 дней, если меньший срок не предусмотрен договором.»[/i] Цирк продолжается, как только что-то сдвинется с мёртвой точки, буду писать. К тому же, данный рассказ пригодится мне, если я буду всё-таки вынуждена обратиться в суд. Получается, банк не только не выполняет свои обязательства и не следует своим правилам, но ещё и нарушает статью нашего закона. [i]«Статья 810. Обязанность заемщика возвратить сумму займа 1. Заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа. В случаях, когда срок возврата договором не установлен или определен моментом востребования, сумма займа должна быть возвращена заемщиком в течение тридцати дней со дня предъявления займодавцем требования об этом, если иное не предусмотрено договором. 2. Если иное не предусмотрено договором займа, сумма беспроцентного займа может быть возвращена заемщиком досрочно. Сумма займа, предоставленного под проценты, может быть возвращена досрочно с согласия займодавца. 3. Если иное не предусмотрено договором займа, сумма займа считается возвращенной в момент передачи ее займодавцу или зачисления соответствующих денежных средств на его банковский счет.»[/i] Уважаемые представители банка! Почему я не могу досрочно вернуть свой долг, если у меня есть все причины и возможности для этого? Почему Вы не можете сообщить адрес, по которому можно к вам подъехать для оплаты кредита? Почему так безобразно работает Вам колл-центр? В чём смысл обманывать нас, добропорядочных граждан, которые пытаются хоть как-то улучшить свою жизнь, купить что-то полезное в дом, одаривая Вас своими же горбом заработанными деньгами, да ещё и оплатить всё досрочно? Уважаемые читатели моего сообщения! Если у Вас есть какие-либо советы или рекомендации, отзывы, пожалуйста, пишите! Буду рада, если мой отзыв кому-то поможет, и заранее спасибо тем, кто чем-то может помочь мне!