Получение справки о выплаченных процентах

Началась история с того, что мне стало нужно заполнить 3-НДФЛ для налоговой. Для заполнения информации о вычетах нужна справка о выплаченных процентах по кредиту (выписку налоговая не принимает). Получение такой справки, на мой взгляд, простейшая процедура: позвонил в банк, пришёл, взял готовую справку. Как это выглядит в Сбербанке: Позвонил в банк в 18-00, никто не отвечает, хотя отделение работает до 20, позвонил для уверенности ещё пару раз. Дозвонился в банк на следующий рабочий день в понедельник, выяснилось только куда подойти. Подошёл в отдел ипотечного кредитования, посидел в очереди минут 15. Пока сидел, выяснилось, что нужно заплатить 250 рублей и после этого посидеть в очереди ещё не меньше часа, так как 1 специалист занимается подписанием договора, а все остальные не принимают. Когда очереди не будет, никто не знает. Справку выписывают только при личном присутствии и после того, как посидишь в очереди, так как 1 компьютер занят, а остальные специалисты не принимают. (Напомню, что речь идёт о том, чтобы распечатать из системы готовую справку, поставить подпись и печать.) Пошёл к кассам, на кассах живая очередь человек 20, электронная очередь не работает, недавно был ремонт. Постоял в очереди, понял, что это бесполезно. Во вторник подошёл во время, когда на кассах никого нет, в середине дня, оплатил 250 рублей. Зашёл в ипотечный отдел - сидят 3 человека в очереди, 1 специалист из 4 принимает, подписание договора - ждать бесполезно. Вечером жена зашла посмотреть, есть ли очередь в ипотечном отделе... :D В среду подошёл с утра - подписание договора, выдача кредита, но вроде уже заканчивают. Снять копии с документов женщине в очереди - 30 минут. Не хватило где-то 30-40 минут времени что бы дождаться своей очереди, ушёл. Передо мной сидел человек, которому нужна похожая справка и ещё что-то. Сегодня вечером попытаюсь проверить, сколько же реально нужно отсидеть в очереди, чтобы получить справку, за которую ещё вчера заплачено 250 рублей. :wall: