Очередной технический овердрафт

Карта Visa, рублевая, при заведении специально оговаривался запрет овердрафта. Получал в г. Псков, филиал 8630/01792. На 3 января остаток средств на карте 5506.96 руб. 2-3 января 2011 в городе не смог найти ни одного работающего терминала, чтобы пополнить счет. Везде не работал прием наличных. 4.01.12 в 9:07 через терминал ITT 85418 8630 на карту было внесено 15 тыс. руб. Получил SMS уведомление: VISA8254; Popolnenie scheta; Uspeshno; Summa: 15000.00 RUR; IT T 85418 8630; 04.01.12 09:07; Dostupno: 20506.96RUR; Обращаю внимание! "Popolnenie scheta". Т.е. из SMS следует, что деньги зачислены именно на счет! И я могу их свободно тратить! Сразу после этого я выехал в Эстонию, где 04.01.12 несколько раз расплачивался этой картой на общую сумму 144.91 евро (6115,21 руб, согласно SMS–информированию). Следующая операция по карте была только 06.01.12 – снятие 3500 руб. 10 января 2012, в 17:38 я получил SMS сообщение от Sberbank: “Уважаемый клиент! Вам необходимо срочно погасить неразрешённую задолженность по карте 42...8254. Сумма с процентами 204.00 RUR. Справки: 8 (800) 555-5550” На тот момент я еще не знал, что эта проблема носит массовый характер. 11 января я позвонил по указанному телефону и рассказал о полученном сообщении. В службе поддержки сказали, что это сообщение мошенническое, что Сбербанк к нему не имеет никакого отношения, и я должен обращаться в полицию! После этого я решил самостоятельно поискать информацию по аналогичным случаям в сети Internet, и узнал, что это не единичный случай, и он вызван так называемым «техническим овердрафтом». Я еще раз позвонил в службу поддержки Сбербанка, где мне опять пытались рассказать, что Сбербанк не имеет к этому SMS никакого отношения, но после упоминания мною «волшебного» слова «технический овердрафт» сразу стали перебрасывать мой звонок между различными «специалистами». «Специалисты» заявили, что ничего не знают, что по телефону ничего сказать они не могут, и вообще они не имеют никакой информации по моей карте и мне надо лично явиться в отделение Сбербанка, где была выдана карта, и там разбираться. Уже странно, что в службе поддержки не то что помочь не могут, но и «не имеют никакой информации по моей карте», несмотря на то, что я готов сказать и номера карты, паспорта, секретное слово и т.п. Я был вынужден уйти с работы и «идти разбираться» в отделение Сбербанка. Там меня также сперва пытались уверить, что Сбербанк не имеет к этому никакого отношения и что не стоит обращать на эти SMS внимания. Я все-таки попросил разобраться в этой проблеме. Сотрудники отделения позвонили во внутреннюю службу поддержки, где им наконец дали информацию по моей карте, подтвердили возникновение технического овердрафта и порекомендовали мне написать заявление об отмене «спорной» операции. Я написал два заявления об отмене неправомерной операции и передал их работникам отделения. 13 января 2012, в 19:56 я получил еще SMS сообщение от Sberbank: “Уважаемый клиент! Вам необходимо срочно погасить неразрешённую задолженность по карте 42...8254. Сумма с процентами 211.00 RUR. Справки: 8 (800) 555-5550” И еще одно SMS 17 января 2012, в 16:25 от Sberbank: “Уважаемый клиент! Вам необходимо срочно погасить неразрешённую задолженность по карте 42...8254. Сумма с процентами 4933.00 RUR. Справки: 8 (800) 555-5550”. Я снова был вынужден уйти с работы и опять идти в отделение Сбербанка. Там опять позвонили во внутреннюю службу поддержки, где подтвердили наличие моих заявлений, и факт начисление «технического овердрафта». Сотрудник отделения заверила меня, что никаких списаний средств за овердрафт с моей карты произведено не будет и с моей стороны не нужно предпринимать более никаких действий. Тем не менее, 18.01.2012 в 08:07 пришло SMS уведомление от «900»: VISA8254; Spisanie procentov za overdraft; Uspeshno; Summa:9.11RUR; 18.01.12 03:52 Так как при оформлении договора на карту специально оговаривался пункт о запрете овердрафта и, учитывая вышеизложенное, прошу отменить операцию списания средств с моей карты за проценты по овердрафту и, впредь, исключить такие случаи неправомерного списания средств, а так же отменить неправомерно начисленные платежи за овердрафт. Считаю, что такая ситуация возникла целиком по вине Сбербанка. Также считаю, что отправка SMS уведомления о зачислении средств на счет, до их фактического поступления грубо нарушает мои права потребителя и умышленно провоцирует возникновение таких спорных ситуаций. Также прошу дать мотивированный письменный ответ о каждом случае возникновения овердрафта (204 руб., 211руб., 4933руб.), с учетом гарантированно имеющихся по состоянию на 3 января средств на счету в размере 5506.96 руб. Дополнительно прошу разобраться, почему сотрудники службы поддержки пытаются выдать SMS сообщения, рассылаемые сбербанком за «мошеннические» и всячески стараются «отфутболить» клиента. P.S. На самом деле эту проблему элементарно можно решить раз и навсегда! Раз Сбер не может исправить косорукость своих программеров и монструозность системы, имеющий лаг между принятием средств и их реальным зачислением на счет - так разрешите беспроцентный "технический овердрафт" на срок, равный лагу вашей чудесной системы. И все! Но Сбер предпочитает перекладывать свои косяки на плечи клиентов!