Рассмотрение потребительского кредита

Раньше у меня было в целом положительное отношение к Сбербанку. Открыл там дебетовые карты, счет, пользовался успешно сбербанк-онлайном. В целом, меня все устраивало. Но возникла необходимость в кредите, да и к тому же пришло смс, что я могу получить кредит за 2 дня. Проверил на сайте - действительно срок рассмотрения заявления 2 дня. Обратился я в недавно открывшийся после ремонта офис Сбербанка 21 декабря 2011 года. Принес все необходимые документы, но там сидела девушка, которая, я так понял, новенькая и ничего не знала: при мне она звонила кому-то, уточняла как все сделать, я понял из разговора, что она была должна еще мое фото сделать. Так вот, она приняла мои документы и сказала, что через 3 дня мне позвонят. Но перед уходом я ей напомнил, не нужно ли сделать мое фото, она смутилась и поблагодарила, что я ей об этом напомнил. В общем, прошло 3 дня, звонка я так и не дождался. Пришел я 23 декабря вечером в это отделение и эта девушка мне сказала, что пока ответа нет - она ждет откуда-то звонка. Жду дальше. Наступает след.неделя и звонка так все и нет. 27 дек. я снова туда обратился - опять получил ответ, что она ждет сама звонка и как-то только что-то станет известно, мне позвонит. Наступил новый год, прошли праздники и 10 января я снова пришел в это отделение, и опять тот же ответ - "я жду звонка, как будет известно, вам сообщу". В общем, ждал я до конца недели и в субботу 14 января снова пришел туда. Эта девушка мне сообщила, что мне отказано в кредите. Я спросил - а когда вы об этом узнали, она сказала - вчера, т.е. 13 января. Я уже не стал спрашивать, почему она мне не позвонила вчера, я просто ушел и понял, что иметь дело с таким банком мне стало не интересно. Обращусь в другой банк (благо выбор есть и условия не хуже), где не будут рассматривать решение о выдаче кредите почти месяц, чтобы потом еще сообщить об отказе. Кстати, у меня есть еще сомнение - точно ли эта девушка (кредитный инспектор или консультант) заполнила и отправила как надо мои данные и не кроется ли причина отказа в этом.