Долг по з/п карте через 3 года после увольнения

18.01.2012 18:14
2416
8
Оценка
2
Отзыв проверен
[B][I]Перенесено из Служебного рейтинга[/I][/B] Здравствуйте все, хочу рассказать о ситуации, которая возникла у меня с бывшим работодателем. 31.12.2008г. я уволилась из ЗАО МКБ Москомприватбанка. Полный расчет был получен мною 31.12.2008г. Спустя почти 3 года на мой мобильный стали поступать ночные звонки. Позвонив на горячую линию банка, я выяснила, что никакой задолженности (как я и была уверена) за мной не числится, а кредитная карта закрыта, попросила удалить мой телефон из списка обзвона. Но, тем не менее, звонки не прекращались, поставив запрет вызова, я написала жалобу в ЦБ. После чего мне на мобильный позвонила директор Ивановского филиала со словами: как же так, зачем сразу в ЦБ, вы же лично со мной знакомы, почему не обратились? Пообещала разобраться в ситуации. Надо отметить действительно очень вежливый и обходительный тон директора. На следующий день директор позвонила еще раз с просьбой сообщить номер телефона, с которого поступают звонки, т.к. они с Москвой сами не могут его (номер тел.) найти. Когда я порекомендовала зайти на сайт banki.ru и почитать отзывы др. клиентов по поводу ночных звонков с номера +74992725041, директор ответила дословно: «буду я еще это читать» - нормальный ответ для руководителя подразделения банка. На следующий день меня просили сообщить точное время каждого звонка. В общем, я получила ситуацию, когда ночью мне звонили с одного номера Привата, а днем с др. После чего через несколько дней состоялся окончательный разговор с директором, из которого я узнала о якобы имеющемся у меня долге по зарплатной карте плюс набежавшие за это время штрафы и пени (тон разговора поменялся кардинально; директор обращалась ко мне на «ты», рекомендовала самой следить за своим счетом, не смогла назвать точную сумму и причину задолженности, на все вопросы отвечала: «ты сотрудник банка и сама должна знать»). Тогда как при увольнении мною было написано заявления на закрытие счета зарплатной карты, а сама карта была сдана в банк вместе со страховым полисом (без сдачи документов, з/п карты, обходного листа мне не давали расчета и трудовую книжку). Соответственно, все эти 3 года у меня не было никакой возможности следить за данным счетом, который, как я полагала, должен был быть закрыт по моему заявлению (или меня должны были оповестить о невозможности закрытия данного счета ввиду наличия на нем задолженности). Не получив внятного ответа от директора я позвонила на горячую линию банка, там сообщили, что скорее всего (но точно не известно) данная задолженность образовалась из-за того, что моя з/п карта была привязана к кредитной карте (кстати, сумму мне назвали уже в 2 раза большую, чем директор). 26.12.2008г. часть средств с з/п карты была списана на кредитную (за несколько лет моей работы в банке такого не было ни разу), но т.к. на з/п карте был ноль, данная сумма ушла в минус. С 26.12.2008г. по 31.12.2008г. прошло 5 дней, т.е. данная операция по картам не могла быть не замечена бухгалтером при расчете. На момент расчета работодатель никаких требований по оплате не предъявлял, а сам расчет был получен по расходному кассовому ордеру в кассе банка (т.к. за несколько дней до увольнения мою з/п карту заблокировали). На данный момент кредитная карта закрыта, что подтверждается банком. Отмечу, данная карта была зарплатной, а не кредитной и овердрафта на ней не было. К сожалению, я не одна такая на этом сайте, есть еще бывшие сотрудники, пострадавшие подобным образом. На сегодняшний день все звонки прекратились. Хочется отметить, что ни директор филиала, ни операторы горячей линии не смогли разобраться в вопросе и помочь мне решить проблему. Очень хотелось бы получить комментарии официальных представителей банка по поводу сложившейся ситуации.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024