Росбанк

Оператор положил деньги не на тот счет

18.01.2012 18:49
3395
6
Оценка
1
Отзыв проверен
К сожалению, вынуждена пользоваться Росбанком из-за того, что взяла ипотеку в Дельта кредит и оплачивать ее нужно через этот банк. В очередной раз поехала платить кредит, обычно я делаю это в отделении Росбанка в Сокольниках, то так как там случился сбой в программе, решила поехать в Сосьете Женараль (теперь тоже Росбанк) Сокольники. Там оператор 14 января положила мне деньги на счет, я сверила платежку - фамилия и имя были мои. Дальше через банкомат (уже в другом месте, так как банкоматы Робанк Сосьете Женераль не выполняют эту операцию) я перевела деньги на счет Дельта-Кредит (операция прошла успешно). 18 января я узнаю, что кредит не был оплачен. Звоню в Росбанк и узнаю, что деньги мне положили на старый зарплатный счет, компании, которой уже не существует! Карты это у меня тоже давно нет. И сейчас мне нужно: 1. Платить пенни за просрочку платежа. 2. Тратить время на поездку в отделение (отпроситься с работы, отстоять очередь), что бы выяснять как это произошло и как мне вернуть деньги на нужный счет. Немного лирики: Еще несколько лет назад, моя компания, на беду связалась с Росбанком. И так как компания была питерская, и открывали счет там же, у меня в Москве (в филиале компании) были постоянные проблемы с этой картой: не было возможности интернет-банка (т.к. счет открывался в другом городе, они не видели его по компьютеру), отсутствие возможности перевода денег и т.д. Единственное, что я могла сделать, это обналичить деньги через банкомат.
Xenia Zak
2012-02-07T13:22:00+04:00
Вопрос решили, через пень колоду все-таки перевели деньги куда нужно. Естественно, извинений и компенсации за то, что меня вынудили оплатить комиссию за свой косяк, я не получила. Писала жалобу на сайте - реакция 0. Банк - прощай!
Зачтено

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка