Пополнение счета карты

18.01.2012 22:36
3364
4
Оценка
2
Отзыв проверен
В последних числах декабря Банк прислал почтой дебетовую карту Виза Класик, оформленную ко вкладу. Карту активировала, но все никак не могла дойти пополнить карточный счет. Сегодня пришла в банк. Брянск, ул. 3 Интернационала, 5. "Добрый день, я бы хотела пополнить счет дебетовой карты". Вроде как в другом банке эта фраза работает верно), и деньги поступают куда надо, а не куда получится. Отдала паспорт, никаких уточняющих вопросов, куда я хочу положить деньги, на карту или пополнить вклад, мне никто не задавал. По своей глупости не стала проверять номер счета, на который идут деньги. Вроде как ФИО моё, сумма моя. Как теперь понимаю, зря. Иду в кассу, плачу, всё хорошо, спасибо, всего доброго. Дома в Интернет-банке выясняю, что деньги поступили. Но не на карту, а как пополнение ко вкладу. Проверяю ордер - да, номер счета, на который пошли деньги = счет вклада. Да, не смертельно. Но неприятно. Видимо, мне нужно было принести с собой договор ко вкладу и карте, чтобы сверить номер счета. Но неужели нельзя было уточнить, куда я хочу положить деньги, если, как выясняется, возникло недопонимание? Слова "вклад", "депозит" я не произносила вообще.
Восточный Банк
Восточный Банк
2012-01-27T03:38:00+04:00
Уважаемая coleen! Мы признательны Вам за то, что Вы выбрали именно наш Банк для размещения вклада и хотели бы принести Вам свои извинения за неудобства, возникшие в результате невнимательного обслуживания сотрудником офиса. Со стороны Банка произведены все необходимые мероприятия по исключению подобных ситуаций в дальнейшем. Специалисту, обслуживавшему Вас, сделано предупреждение. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С надеждой на понимание, ОАО КБ «Восточный»

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018