Ура, два месяца, а можно дольше?

19.01.2012 19:15
2049
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Чесслово, уже достала эта ситуёвина с моей карточкой Visa Platinum к Vip вкладу. Сегодня ровно ДВА! :wall: месяца со дня открытия вклада и заказа к нему карточки. Давеча писал уже два раза здесь и отсылал свои данные на "качество"... И что толку? Хотя нет, 12.01.12г. позвонил сам вип-менеджер Зар-пов Ринат и сказал, что карточка моя в Москве и он взял меня к "себе" и, что он готов "ваще" все вопросы порешать. Я ему: спасибо, конечно, но мне удобней на Первомайской и пусть карточку отправят туда (собственно, она и должна была сама туда прийти). Зря я это сказал... И вот сегодня, найдя таки время, подъехал в отделение на Первомайской, наивно пологая, что уж за 7 дней-то довезли из центрального офиса филиала до отделения. СЧАЗ. :ura: Курьер, оказывается, возит по средам и сейчас ничего не привёз. Участливый операционист, выслушав мой ОР :bonk: по этому поводу, заверил, что вот прям сей момент сделает ЗАКАЗ ДОСТАВКИ (не иначе с пианиной привезут) карточки на следующую среду. Правда, видимо, зная реальное положение дел, перестраховался и просил не приезжать без его звонка (типа жалеет свои-мои нервы и время). Господа банкиры, вам не кажется, что это просто раздолбайство какое-то, карточка где-то лежит и никому не нать, пока сам не почешешься? Это у вас повсеместная практика вывода из себя своих вкладчиков или этот "аттракцион" - привилегия для Московского филиала?
Восточный Банк
Восточный Банк
2012-02-10T10:53:00+04:00
Уважаемый 1zxc! Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Мы рады, что вопрос с доставкой карты на данный момент решен, и хотим поблагодарить Вас за проставление отметки «Проблема решена». Ответ на Ваш предыдущий отзыв размещен здесь https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3509727. По всем возникающим вопросам Вы можете консультироваться с Вашим персональным менеджером. Искренне надеемся на то, что данный инцидент не изменит Вашего доброго отношения к Банку, и Вы останетесь нашим постоянным Клиентом! С уважением, ОАО КБ «Восточный»
1zxc
2012-01-27T17:54:00+04:00
25 отзвонились из отделения, а следом вип-менеджер Ринат, карточка на месте.
Зачтено

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018