Связной Банк

Карты Связного банка стали непригоды для покупок в иностранной валюте

19.01.2012 21:16
917
13
Оценка
2
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом банка более года. Использую универсальную карту для текущих финопераций, в том числе для покупок в интернет магазинах и поездках зарубеж. Каких либо серьезных претензий к Банку до недавнего времени не имел и был удовлетворен качеством обслуживания. На днях я совершил довольно крупную долларовую покупку в иностранном интернет магазине, и не мало удивился, когда посчитал курс. После списания средств он оказался почти равным 33 рублям при курсе ЦБ около 31,5. Таким образом, я, как и многие другие клиенты, узнал о введении банком некоего внутреннего курса конвертации по внешним карточным операциям. Информацию об этом вы не найдете ни в договоре, ни на сайте банка, и, думаю, вряд ли догадаетесь позвонить в службу поддержки и спросить об этом заранее. Не понятно, о чем думают в Связном, когда вытворяют подобные фокусы, не информируя клиентов, но после этого использовать карту Связного для расчетов в иностранной валюте вряд ли кто решиться. Предлагаю всем обманутым клиентам написать жалобу в ЦБ (это можно сделать на их сайте), пока Связной не поднял "внутренний курс" доллара до 45 рублей.
Связной Банк
2012-01-20T17:35:00+04:00
Уважаемый mazus! В соответствии с п.3.2.22. Общих условий обслуживания физических лиц в Связной Банк (ЗАО) Банк осуществляет конверсионные операции с денежными средствами в иностранной валюте, курс которой устанавливается Банком на день совершения операции. На сайте www.svyaznoybank.ru размещены курсы обмена по наличным / безналичным конверсионным операциям, совершаемым клиентами по своим текущим/расчетным счетам (за исключением счетов пластиковых карт). Внутренний курс конвертации по операциям по счетам пластиковых карт можно узнать только обратившись в Центр поддержки клиентов по номеру 8 800 100 0005 (звонок бесплатный). С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка