Оформление универсальной карты на сайте

13.01.2011 оформил через сайт заявку на универсальную карту. 15.01.2011 мне перезвонил оператор, задал всякие вопросы, спросил, удобно ли мне, чтобы курьер привез карту 17.01.2011 "в рабочее время". Я сказал что удобно. Однако же, курьер в рабочее время не приехал. Я позвонил в банк 17.01.2011 примерно в 21:00 с вопросами "почему со мной не связался курьер и что делать дальше". Оператор сообщила, что: "почему не связался" - выяснить невозможно. "что делать дальше" - сейчас зафиксирует мое обращение и в самое ближайшее время со мной свяжутся. Однако, никто со мной не связался. Тогда я позвонил в банк 18.01.2011 с теми же самыми вопросами. Оператор сообщила те же самые вещи, что и оператор 17.01.2011(см.выше), то есть: "почему курьер не связался" - выяснить по-прежнему невозможно. "что делать дальше" - сейчас зафиксирует мое обращение и в самое ближайшее время со мной свяжутся. Я задал третий вопрос, а именно "что произошло с заявкой, которую оформила оператор 17.01.2011. На этот вопрос мне ответили, что никакой заявки 17.01.2011 не было, то есть: [B]"Возможно вчерашний оператор что-то не так оформила, подробнее выяснить невозможно".[/B] Также оператор сообщила, что карта в настоящее время "уже готова". Оператор создала еще одно обращение №4385581. После этого мне позвонила дама с номера "+74999298494" и спросил, "а правда ли, что курьеры с вами не связались?". Я ответил, что это чистейшая правда. Дама сказала, что приносит мне самые-пресамые извинения, и что в самое-пресамое ближайшее время курьеры со мной свяжутся. Но отчего-то на данный курьеры со мной до сих пор не связались… Вывод №1: если просто ПОЛУЧЕНИЕ карты связано с ТАКИМИ проблемами, мне страшно представить что будет дальше. Вывод №2: с таким банком я не хочу иметь никаких дел. Вопрос: как теперь по правильному отказаться от этой карты, чтобы она на мне не числилась? Или если я не буду ее получать у курьера, этого будет достаточно? Но с другой стороны, ведь ее уже выпустили на мое имя.