Забыли. Проигнорировали

20.01.2012 17:12

2265

Оценка

Отзыв проверен

В организации выдали карточки МКБ. Территориально я снимаю деньги в г.Пенза. Партнер банка МКБ является Русь-Банк или после ребрендеринга РОСГОССТРАХ банк, вот в их банкоматах я и снимаю наличные. Но обнаружилось, что я не могу снять "Другая сумма" и оплатить, к примеру, за мобильную связь. Вроде бы мелочи, но стоять и по 10 раз запихивать карту как-то не хорошо. Обратился в РОСГОССТРАХ, где сказали, что банк МКБ не передал БИН номера им, поэтому их банкомат считает карту "инородной", хотя комиссию не снимают (и на этом спасибо). Я обратился в МКБ с просьбой разобраться с этой проблемой. Первый раз обратился, но подтверждение обращения не сохранил, было где-то в ноябре. Обратился второй раз и вот оно подтверждение обращения в банк [TID#41443] www.mkb.ru: Ваше обращение принято. Обращение датировано Thu, 22 Dec 2011 09:42:53 +0400. Позвонил в последних числах декабря. Сказали, что ответ пришлю через 10 дней. Прошло гораздо больше. Ответа не получено, ни по электронной почте, ни по телефону.

Администратор народного рейтинга

Подождем ответ банка...

Московский кредитный банк (МКБ)

2012-01-30T18:02:00+04:00

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что банк-партнер ОАО «РГС Банк» не предоставляет услугу по оплате мобильной связи держателям сторонних карт, в том числе ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК», в своих банкоматах. Действительно, до декабря 2011 года в банкоматах ОАО «РГС Банк» при снятии денежных средств существовали затруднения с возможностью выбора поля «Другая сумма». В настоящее время данная неполадка устранена банком-партнером, ограничения по снятию денежных со счетов банковских карт ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» отсутствуют. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с длительным ожиданием решения Вашего вопроса. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.09%

решено проблем

5 700

отзыва

5 581

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Смена паспортных данных user-223824905243 26.08.2026. Примерно в 10.30 я обратилась в ДО Краснобродский, по поводу смены паспортных данных. В офисе меня встретили и сразу пригласили в 3 окошко к И-ко Анастасии. Очереди не...

Московский кредитный банк (МКБ)

Доверие, которое оправдалось user-459722987438 Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Аллочке user-442317503136 Я 21.08 пришла в офис банка меня встретила Алла. Пригласила к себе в 4 окно. Мне нужно было оплатить ЖКХ. Алла могла всё сделать. И предложила пополнить накопительный счёт, что я и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-255226201287 21.08.26 г обратился в отделение банка МКБ " Октябрьское поле", меня обслуживала ведущий менеджер Ольга. Вопрос был решен быстро, я получил всю информацию по своему вкладу, на...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Алтуфьево user-914120495010 Добрый вечер, я обраьилась в ДО Алтуфьево по вопросу автоплатежей за коммунальные услуги. Мой талон Д036 обслуживал менеджеп Юлия, ждать не пришлось. Менеджер отредактировала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Диане user-508018057682 20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ user-150223393852 Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки...

Московский кредитный банк (МКБ)

Смена паспортных данных

Оценка 5

26.08.2026. Примерно в 10.30 я обратилась в ДО Краснобродский, по поводу смены паспортных данных. В офисе меня встретили и сразу пригласили в 3 окошко к И-ко Анастасии. Очереди не... Читать полностью

26.08.2026

Доверие, которое оправдалось

Оценка 5

Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Аллочке

Оценка 5

Я 21.08 пришла в офис банка меня встретила Алла. Пригласила к себе в 4 окно. Мне нужно было оплатить ЖКХ. Алла могла всё сделать. И предложила пополнить накопительный счёт, что я и... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21.08.26 г обратился в отделение банка МКБ " Октябрьское поле", меня обслуживала ведущий менеджер Ольга. Вопрос был решен быстро, я получил всю информацию по своему вкладу, на... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Добрый вечер, я обраьилась в ДО Алтуфьево по вопросу автоплатежей за коммунальные услуги. Мой талон Д036 обслуживал менеджеп Юлия, ждать не пришлось. Менеджер отредактировала... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026