Отвратительная работа отделения "Таганский" в Москве - 2 часа очереди!

21.01.2012 01:14
2269
8
Оценка
3
Отзыв проверен
Клиентом банка являюсь с 2006 года. Сегодня с подругой ходили продлевать мою карту "Банк в кармане" и заводить новую для нее. Не спорю, для оплаты коммуналки и прочих расходов через интернет нет более выгодного продукта, НО..! В очереди простояли 103 мин. с 18:47 до 20:30. Количество человек в очереди до нас было менее 20. Работало 2 окна, на 10 минут включилось 3-е, но потом потухло. Такая ситуация творится с 2008 года. Резко сократили количество операторов с 4-5 до 2, редко 3. Руководство банка не предпринимает никаких действий по улучшению производительности обслуживания. Зато без очереди "внаглую" проходят вип-клиенты, я узнал у оператора - это обладатели кредитной карты ИМПЕРИАЛ ПЛАТИНУМ.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-01-23T21:11:00+04:00
Добрый день, buy_sale! Благодарим Вас за обращение и отзыв! Одной из основных задач Банка является улучшение качества предоставляемого сервиса, поэтому Ваше мнение очень важно для нас! Ваши пожелания и замечания были переданы в соответствующее подразделение Банка и, по возможности, будут учтены в дальнейшей работе. Приносим извинения за доставленные неудобства, возникшие в процессе обслуживания! С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка