Абсолют Банк

Конвертация валюты в интернет-банке Абсолют

21.01.2012 03:46
2554
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом Абсолют банка с небольшим стажем. В целом по банку дать точный отзыв не могу. Меня интересовали условия интернет банка, и в Абсолюте я столкнулся с очень неприятным явлением. Не опубликован курс конвертации безналичной валюты при совершении операции именно на странице интернет банка. Оказывается, я вслепую перевожу средства с рублевой карты на долларовую. А курс конвертации нужно уточнять по телефону банка. Причем курс конвертации в интернет банке существенно отличался от объявленного на главной странице сайта, и от курса обмена наличной валюты Абсолют банка. Если читают отзывы ответственные сотрудники банка, то желательно сделать работу интернет банка прозрачной, предсказуемой, т.е. я должен видеть ожидаемый результат своей операции как в других интернет банках. По крайней мере, курс, по которому я совершаю операцию, я должен видеть, а не определять на слух по телефону. Я пользуюсь еще несколькими банками, и вижу очень существенную разницу в качестве обслуживания, прозрачности и комфортности. Желаю удачи в модернизации интернет Абсолют банка. Надеюсь на долгое сотрудничество.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2012-01-24T14:19:00+04:00
Уважаемый gbe.perm! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В 2011 году в банке произошли существенные доработки системы удаленного доступа Абсолют он-лайн. В новой системе Интернет-Банк "Абсолют он-лайн" появился новый, ранее недоступный функционал. Наши клиенты получили возможность осуществлять переводы не только по картам, но и по текущим счетам. Появилась возможность отправки внешних платежей, существенно расширился список коммунальных платежей, появилась информация о кредитных продуктах банка. Однако, пока новая система не позволяет отображать курс конвертации при совершении операций между счетами, открытыми в разных валютах. Конвертация осуществляется в соответствии с условиями Договора комплексного банковского обслуживания по курсу банка на день совершения операции. Мы уже работаем над добавлением данного функционала, в 2012 году наши клиенты смогут видеть курс конвертации при совершении аналогичных операций. Абсолют Банк выражает Вам свое уважение и надеется на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Янсон Вадим Начальник Управления клиентского сервиса Абсолют Банка
gbe.perm
2012-01-24T12:16:00+04:00
Пока не вижу никакой реакции, по всей видимости играть втемную при валютных операциях является официальной стратегией.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 307 банка
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 066
отзыва
1 038
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счёт ПЛЮС
Абсолют Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 151 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 13.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Карту и личный кабинет оформили за один визит

Оценка 5

Сегодня, 14 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы открыть личный кабинет и оформить карту. При входе со мной поздоровались и сразу пригласили к сотруднику. Сначала... Читать полностью

14.08.2026

Мгновенное закрытие счета и кабинета

Оценка 5

4 марта 2026 года обратился в отделение Абсолют банка для закрытия счета. При входе очередей не было, взяв талончик, меня сразу вызвал сотрудник банка. Объяснил задачу: закрыть... Читать полностью

04.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице банка Ч-вой Наталье В-вне за огромную помощь с возобновлением полного доступа к личным счетам и кабинету в связи с мошеннической атакой... Читать полностью

15.12.2025

Хорошее обслуживание. Отзывчивый специалист

Оценка 5

Полное оказание услуги. 31.10.2025 обращалась в отделение Абсолют банка в городе Ростове на Дону получала справку о параметрахикредита Дополнительно рассказали как получить... Читать полностью

31.10.2025

Обслуживание на хорошем уровне

Оценка 5

Сегодня ближе к обеду обратился в отделение Абсолют Банка, чтобы разблокировать счёт. Очереди в отделении не было, сотрудники приняли сразу, даже без талончика. Меня заранее... Читать полностью

23.10.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Приходил в офис Нижнего Новгорода для оформления вклада. Понравилось, что сотрудники в отделении не пытаются впарить дополнительные услуги. Все четко по запросу: спросил про вклад... Читать полностью

24.09.2025

Отзыв

Оценка 5

   22 сентября 2025 года посетила отделение банка в городе Ростов-на-Дону. Для того чтобы установить мобильное приложение, прежнее у меня было установлено на другом телефоне... Читать полностью

22.09.2025
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка