Заблокирована дебетовая карта

21.01.2012 15:10
2710
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взяла автокредит в вашем банке, для удобства платежей по данному кредиту (банк в нашем городе работает только в будние дни и до 18:30) оформила дебетовую карту и сделала привязку к кредиту. В один прекрасный день обнаруживаю, что карта заблокирована. Звоню специалистам по горячей линии, После того, как взяли трубочку, я раза 3-4 объясняла свою ситуацию, потому как меня перенаправляли с одного спеца на такого же другого... Мне сообщают, что карта заблокирована в связи с просрочкой по кредиту на 10 дней. Поднимаю договор. В нем лишь указано, что с карты банк в одностороннем порядке, то есть без моего согласия, может списать деньги в счет погашения задолженности по кредиту. Теперь главные вопросы, почему карту заблокировали в принципе? Причем восстановить, как мне сказали, ее не представляется возможным. Почему не известили меня, как держателя карты о ее блокировке?
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2012-02-29T10:32:00+04:00
Уважаемый LumBest! От лица ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», в ответ на поступившее в наш адрес электронное письмо от 23.01.2012 года, сообщаем. Договор о выпуске и обслуживании Расчётной карты - Договор, заключенный между Банком и Клиентом в соответствии с п.2 ст.432 ГК РФ, неотъемлемыми частями которого являются Заявление, содержащее оферту на выпуск расчетной карты и заключение договора банковского счета, Условия открытия и обслуживания Текущих банковских счетов, выпуска и обслуживания Расчетных (дебетовых) карт ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК»(Условия), Тарифы. Согласно п.4.2.2.2.Условий, Банк имеет право приостановить или прекратить проведение операций с использованием Карты (заблокировать Карту), а также в письменной форме истребовать возврат Карты в Банк при выявлении ненадлежащего исполнения Клиентом условий Договора, либо возникновения просроченной задолженности по любому кредитному Договору. Таким образом, для получения информации касательно вашего счета, Вам необходимо: - лично обратиться в Банк, либо оформить надлежащим образом заверенную Доверенность на ведение дел. Список отделений Банка Вы можете найти перейдя по ссылке http://www.crediteurope.ru/ru/branches/. - позвонив в Центр клиентской поддержки по номерам телефонов: (495) 775 -775 -7 в Москве или 8 (800) 700- 775- 7 для звонков из других городов РФ и пройдя процедуру дистанционной идентификации. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» приносит извинения за причиненные неудобства. С надеждой на понимание и уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» customer_care@crediteurope.ru
LumBest
2012-01-25T18:29:00+04:00
Вопрос решен, карточку разблокировали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Получение справки

Оценка 5

Добрый день.  У меня в кредит европа банке был оформлен кредит, я его закрыла, и хотела зайтив отделение банка получить справку о закрытии, но все не было времени.  27 августа... Читать полностью

27.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

Добрый день. Взяла кредит в этом банке Сегодня подошла в отделение к метро Бабушкинское. Очередь была минимальная, сразу вызвала сотрудник анна с-на за 3 окно. Мне нужно было... Читать полностью

26.08.2026

Помощь в погашении кредита

Оценка 5

Сегодня 26 августа пришла в отделение банка на Менжинского 23к1 метро Бабушкинская Каждый месяц я прихожу в отделение чтобы сделать частичное погашение по кредиту . сегодня не... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за фин просвет

Оценка 5

27 июля Я оформила медицинские услуги в кредит. Подошло время оплаты. Я обратилась в офис на Московском проспекте 173, сотрудник Иван не заставляя меня ждать пригласил. Я ему... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я 17 июня оформила медицинские услуги в кредит. С тех пор хожу обслуживаться в офис на парке Победы. Вот сегодня меня без очереди принял Иван, увидел, что я для большего списания... Читать полностью

25.08.2026

Благодарю офис Беляево!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность офису Беляево! В этом банке имею потребительский кредит. Решил отменить страхование. Сегодня, обратился в офис Беляево, меня сразу приняли... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка