Странный документ для лопуха

22.01.2012 00:38
1328
33
Оценка
2
Отзыв проверен
Решил я оформить ипотечный кредит. Выбор пал на Дельту, т.к. Банк занимается только ипотекой, к тому же отзывы хорошие. Записался на прием, подготовил все документы. И вот, 18 января пришел я в офис на Охотном ряду. Меня встретил консультант Александр Мел-ков. Сначала он предложил мне заполнить анкету на 4 страницы. Все вопросы стандартные. Далее, он дал мне документ под названием Правовые обязательства (или что-то подобное) и попросил его подписать. Разумеется, я стал его перечитывать - 1 лист мелким шрифтом. Консультант сказал, что можно перечитать и дома, чтобы время не терять, но подписать нужно сейчас. И хотя время было уже 8 вечера, я после работы хотел быстрее закончить и вернуться домой, решил все-таки перечитать документ. И не зря... В документе, по словам консультанта, снимались риски с банка, но на самом деле на меня налагались обязательства. Причем делалось это очень туманными и запутанными формулировками. Все я не запомнил, но например запомнил пункт 8 этого документа. Там мне ставилось в обязанность оплатить все накладные расходы, издержки и другие расходы связанные с оформлением и выдачей кредита. Причем, этот пункт начинал действовать со дня подписания этого документа до окончания действия кредитного договора. Я сказал консультанту, что я не буду подписывать этот документ. Я даже еще не согласился сотрудничать с вашим банком, а вы уже предлагаете взять на себя обязательства по оплате ваших издержек. Может я выберу другой банк? Почему действие этого документа начинается со дня подписания во время заполнения анкеты (когда мне даже не одобрили кредит и я еще не согласился на его условия)? Я не хочу оплачивать какие-бы ни было издержки банка. Консультант сказал, что этот пункт касается ситуации, когда банк сделает оценку жилья, за которую нужно заплатить клиенту, и, чтобы я не отказался от оплаты, существует данный пункт. Я сказал - тогда пропишите это в договоре конкретно, а не эти общие формулировки, за которыми может скрываться еще куча различных ситуаций. Консультант сказал, что без подписи этого документа анкета на рассмотрение не пойдет. На что я согласился и не стал продолжать оформление. Есть много банков, которые занимаются ипотечным кредитованием, и я выберу тот, который не будет при первой же встрече заставлять меня подписывать документ, где я уже должник этому банку. По п.8 банк может потребовать с меня оплату услуг консультанта, оплату рассмотрения заявки, оплату за много чего еще, все зависит от фантазии банка. Консультант некоторое время уговаривал меня подписать документ, т.к. их банк просто "оповещает заранее" меня о возможных тратах, чего не делают другие банки. Я сказал, что пусть лучше другой банк не оповещает меня о не запланированных тратах, но и не обязывает меня платить за них подобным документом. Я спросил, неужели все его подписывают? Консультант ответил, что я первый кто отказался это делать, в чем у меня сразу появились сомнения. Неужели грамотные люди, связывающие себя обязательствами на 10-15 лет могут так безответственно относиться и с такой легкостью налагать на себя необоснованные обязательства? Очень сомневаюсь. Хотя многие действительно доверяют банкам и подписывает все, что те подсовывают доверчивым клиентам. На мой взгляд, я не обязан подписывать каких-то договоров, пока я не согласился на условия кредита и банк не одобрил мне кредит, т.е. мы не подписали кредитный договор. Итог: данный банк показал, что в клиенте он видит неграмотного лопуха, который подпишет все, лишь бы получить кредит, чем проявляет неуважение. Банк не видит в клиенте делового партнера. Данный банк я буду обходить стороной.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-01-23T11:19:00+04:00
Содержание документов и условий кредитных продуктов банков в Народном рейтинге не оценивается. Засчитываем за предложение менеджера прочитать документ дома с обязательным подписанием в офисе до момента заключения контракта. А также за отказ в рассмотрении документов клиента без подписания данного документа.
ДельтаКредит
2012-01-27T17:54:00+04:00
Добрый день! DelmarRU, спасибо за Ваш отзыв. Хотели бы дать разъяснения касательно заполнения заявления-анкеты на получение ипотечного кредита. Фактически Вы становитесь клиентом Банка в тот момент, когда обратились к нам (позвонили или пришли на встречу). По документам Вы официально наш заемщик, когда мы с Вами перешли на деловую стадию общения - заключили Кредитный договор. Пункт, о котором Вы упоминаете, включен в заявление-анкету на получение ипотечного кредита. Вы предоставляете нам сведения о Вас, а мы проверяем Вашу благонадежность. На основании проведения оценки Вашего финансового положения, Банк принимает решение о выдаче кредита. Хотим обратить Ваше внимание, что рассмотрение заявление на кредит в нашем Банке бесплатное. А затраты у Вас начинаются только тогда, когда Вы точно решили для себя воспользоваться ипотечным кредитом и подобрали нужную Вам квартиру. И тот пункт в анкете подразумевает, что расходы, которые не связаны с банком, клиент, при их возникновении и необходимости для получения кредита, оплачивает 3-м сторонам. Таковыми являются: страховая компания, оценочная компания и другие организации. Перечень возможных платежей может озвучить вам консультант на первой встрече. Мы их не скрываем, а наоборот озвучиваем, чтобы Вы планировали свои затраты на приобретение квартиры. По этой причине обязательство оплаты такого рода платежей не может быть включено в кредитный договор, исключительно регулирующий отношение между клиентом и банком. С уважением, Анна, Центр клиента DeltaCredit

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019