Проблема с информацией по банкоматам
22.01.2012 17:29
2146
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Не был в банкомате, который всё время посещал (СПб угол Невского пр и ул. Професоора Иващенцова) 3 месяца. Информации о переносе банкомата не было. Приезжаю в январе, а банкомата-то и нет, обидно, что не предупредили. (ну и фиг бы с ним).
Появилось время в воскресение, зашел на оф. сайт банка, смотрю, есть круглосуточный банкомат на Московском проспекте, рядом с м. Электросила, который судя по информации на сайте работает без выходных. Поехал 22.01.2012 - потратил час времени на дорогу туда и час обратно. Приезжаю - дверь закрыта на замок, вот тут стало по-настоящему обидно.
Прошу банк разобраться с информацией, предоставленной на сайте или с сотрудниками отделения на Московском пр., которые не обеспечивают доступ к их банкомату.
P.S. А вообще желательно бы увидеть банкомат на юге города (ст. м. Ломоносовская, Пролетарская, Обухово, Рыбацкое, неужели нельзя где-нибудь в этом районе банкомат. Спасибо за внимание.
Траст
2012-01-24T15:48:00+04:00
Добрый день!
Доступ в "Зону 24 часа" офиса "Московский", где располагается банкомат НБ "ТРАСТ" (ОАО), осуществляется в ограниченном режиме в ночное время - только для держателей пластиковых карт. Для доступа в "Зону 24 часа" (к банкомату) рядом с дверью (с левой стороны) располагается устройство для чтения карт с горящим индикатором и краткой инструкцией. После проведения магнитной полосой пластиковой карты через устройство согласно инструкции, индикатор загорается зеленым светом, и дверь в "Зону 24 часа", где расположен банкомат, открывается. После входа Клиента дверь за ним закрывается, что значительно повышает уровень безопасности при снятии денежных средств в банкомате.
Сожалеем, если Вы не были знакомы с данным принципом доступа к банкомату в "Зону 24 часа" в ночное время. Данный принцип доступа к банкоматам, расположенным в офисе, применяется подавляющим большинством банков.
Банкомат располагавшийся ранее по адресу Невский пр. д.147/33 в гостинице "Анабель" принадлежит банку-партнеру АКБ "ЮГРА". В связи с переносом гостиницы, данный банкомат также был перенесен, информация о новом адресе данного банкомата будет в ближайшее время изменена на сайте НБ "ТРАСТ" (ОАО) после подтверждения информации от АКБ "ЮГРА".
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
stascontrol
2012-01-24T21:50:00+04:00
Спасибо за информацию.
Зачтено