Что главнее: карточка и счет?

Здравствуйте! Решил написать свой отзыв о работе Сбербанка России. Мое близкое знакомство с Банком началось в 2008 году, когда мне нужно было оформить пластиковую карточку для того чтобы на нее пенсионный фонд перечислял пособие. Все было ничего до апреля 2011 года, когда у меня истек срок действия карты. Проблема была такая: карточку я получал в городе Ставрополе, но уже с 2009 года снова живу в городе Ростове-на-Дону. Так вот, я обратился в отделение Сбербанка в Ростове-на-Дону, расположенное на ул. Красноармейской, 147, мне приветливо сказали, что мой вопрос будет решен, я сразу подумал - какой сервис!, потому что решил, что придется ехать в город Ставрополь, за карточкой. Написали заявление на перевыпуск, все жду карточку. Деньги со счета снял по заявлению, так как я знаю, что главное не карточка, а счет. Снял их не сразу, а через 3 дня. Хотя знаю, что в другом Банке я бы получил их сразу же по заявлению и не важно, в каком городе этого Банка числится мой счет. Сразу скажу, что срок действия карточки истек в конце апреля, но заметил это я позже, так как снимаю деньги с нее по мере надобности. Понадобились они мне в августе. Так вот, мне сказали, что позвонят, когда карточка приедет. Звонка все не было и не было. Я пришел к ним сам в январе 2012, когда уже устал ждать. Мне опять дали форму для заполнения, но ласково сказали - распишитесь, а мы все сами заполним. Я не люблю конфликты, сказал - хорошо, тогда давайте снимем деньги со счета, на что получил ответ - нельзя, потому что карточку уже переиздали и она в Ставрополе, через неделю две приедет, тогда и снимите с карточки. Ответила мне это заместитель заведующей. Честно сказать, я имею дело с и другими Банками, и могу сказать - там такого свинского отношения к своим клиентам нет. Я не против, что моя карточка может ехать и месяц, и два, и год, но почему мне отказывают снять деньги, свои деньги, со своего счета по паспорту и письменному заявлению, как это можно сделать в других нормальных Банках?! [b]Администратор: [/b] Не припомните дату, когда писали заявление на перевыпуск? [b]sting2000: [/b] Писал заявление я в конце августа, точную дату я не скажу. Потому что не взял копии, а надо было.