Лимит карты в 10 тыс.

22.01.2012 18:25
955
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Как то в сентябре решил оформить карту Связного. Все довольно просто. Взяли данные, отксерили паспорт. На данный момент до получения карты у меня было 3 карты: Альфа банк - лимит 90 тыс.; Тинькофф - 100 тыс.; Открытие - 108 тыс. С кредитной линией все хорошо, пользуюсь давно, плачу все вовремя. После предварительного одобрения менеджер сказал мне, что вам установлен лимит 80 тыс. руб., что подтвердилось в новой смс от Связного. Улыбнувшись, меня заинтересовало предложение от банка, и я решил продолжить. Через некоторое время менеджер сказал, что мы можем оформить карту только на 10 тыс. руб., я в недоумении спросил, почему же? 5 минут назад было 80! В смс тоже самое 80. Речи о 10 тыс. быть не могло! Попросил уточнить, почему же, но менеджер никак не хотел этого делать. После настойчивых действий все-таки она пошла и позвони в службу поддержки, но не при мне и был ли этот звонок, я не знаю. Девушка вышла и сказала, что это бывает, но редко, т.к. система новая и нужно сделать заявление на увеличение первоначального лимита. Его можно должна сделать я, менеджер по телефону в службе поддержке, но сейчас оператор по данным вопросам занят. Далее какие варианты мне предложили: - Подать заявление еще раз, но с намеком, что, скорее всего, не одобрят вообще; - и более привлекательно расписали, по варианты с заявлением и сроком его рассмотрения не более месяца и вам будет восстановлен лимит в 80 тысяч. Решил рискнуть, но ждать пока менеджер будет дозваниваться, и составлять заявление решил не дожидаться. Оформили договор. Карта на 10 тыс. у меня в руках. Проходит месяц, звоню в службу поддержки, объясняю ситуацию, в итоге получаю ответ, что таких заявлений нет, и лимит может быть увеличен банком по его усмотрению, и что первая сумма была видимо ошибочная. Позвонил еще раз через пару дней, оператор другой, вывод тоже самый. Делаю вывод, что сотрудники решили не тянуть время и продолжать работать у себя в магазине, быстро впарив (и обманув) мне карту. Не обращая на интересы клиента, которому не нужна карта на 10 тыс. с обслуживанием в 600 руб. Прошло уже полгода, карта та же на 10 тыс. Сдвигов нет, разумеется, плачу все вовремя. Если бы я знал, что так и будет, никогда бы не оформил карту с таким мизерным лимитом за такую огромную ежегодную плату. Жаловаться, и звонить в службу поддержки об обмане надоело. Но случайно наткнулся на ваш замечательный сайт, где пишутся реальные отзывы и банки иногда реагируют на ситуацию. Как раз с целью того, чтобы банк, обратив внимание на данную ситуацию, принял меры, в данном случае - увеличил до первоначального лимита карту, либо взял карту обратно и вернул комиссию за годовое обслуживание. И соответственно предупредить всех остальных о подобных ситуациях. Менеджер по договору: М-ва Мирина Н-на, м. Пионерская, Связной. 01.09.11
Связной Банк
2012-01-23T18:08:00+04:00
Уважаемый unlike! В смс-сообщении поступает предварительная сумма кредитного лимита. Окончательная сумма прописывается в заявлении, которое вы подписали на последнем этапе оформления. Подпись клиента означает его согласие с получением карты, Тарифами и Условиями обслуживания. На сегодняшний день кредитный лимит может быть увеличен только по предложению банка в случае активного пользования картой. Примите, пожалуйста, извинения за некорректную консультацию сотрудником Центра мобильной связи «Связной». Обращаем Ваше внимание, что мы регулярно анализируем активность своих клиентов и в случае принятия положительного решения по Вашей карте, Вы обязательно будете об этом уведомлены. С уважением, Ваш Связной Банк
unlike
2012-02-29T15:29:00+04:00
Проблема решена, спасибо! Лимит 80к.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013