Проблемы с пластиковой картой

23.01.2012 10:02
3123
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале августа, отпросившись с работы, т.к. я работаю с 9 до 18 ч ежедневно, отстояв очередь, обратился в отделение г. Усть-Илимск, пр. Мира, 70 для перевыпуска карты Visa Electron, от которой утерял ПИН-код. Сотрудник Анна сообщила, что необходимо будет выпустить новую карту, старую карту она забрала. Заполнила бумаги. И сказала прийти за новой картой через 14 дней. 23 августа, повторно отстояв очередь, обратился в отделение банка г. Усть-Илимск, пр. Мира, 70 для получения карты. Обслуживал молодой человек (в заявлении на выпуск указан **** Денис), который сообщил, что документы на перевыпуск карты были оформлены неправильно и нужно повторно заполнить заявление. Я опять заполнил заявление и попросил выпустить карту Visa Classic. Приехав в 3-й раз в отделение банка г. Усть-Илимск, пр. Мира, 70 в сентябре, я получил карту номер 4276****9544. После чего дважды зачислил по 401 р. за годовое обслуживание. В декабре пришла смс, что мобильный банк заблокирован. Недостаточно средств на счете. 30 декабря мне перечислили денежные средства, которые я попытался снять 4 января, но банкомат выдал ошибку. 11 января я обратился в отделение Сбербанка на пр. Мира 4 в 4-й раз (благо очереди не было) для выяснения причин. Мне посоветовали позвонить на горячую линию. И вот сегодня выясняется, что старая карта Visa Electron не была заблокирована и на ней якобы какой-то арест наложен в Иркутске. Поэтому денежные средства списываются с моей новой карты. Позвонив в службу судебных приставов г.Усть-Илимска я выяснил, что по месту жительства никаких арестов не накладывали. И теперь мне необходимо в 5-й раз ехать в банк. Стоять в очереди и писать заявление, непонятно какое и зачем. Почему ни один из 4-х обслуживающих сотрудников не сказал об аресте предыдущего счета карты и что у меня могут возникнуть проблемы? На каком основании наложили арест на карточный счет не по месту моего места жительства, а в другом городе и кто его наложил, тоже непонятно. Также не закрыли карточный счет по старой карте карте Visa Electron, сданной сотруднику Анне еще в августе. Написал претензию. Сейчас посмотрел на сайте по номеру. Написано - до 1-го февраля ответят... Не прошло и полгода... :evil:
Сбербанк
Сбербанк
2012-02-21T12:42:00+04:00
Уважаемый wolf-ilim! Прежде всего, позвольте еще раз поблагодарить Вас за обращение. Ваш отзыв помог нам провести проверку и выяснить причины блокировки Вашего счета. Как выяснилось, счет заблокирован на основании постановления на взыскание денежных средств от Усть-Илимского районного отдела судебных приставов УФССП России по Иркутской области. Чтобы узнать все подробности и причины ареста, рекомендую Вам обратиться в Усть-Илимский районный отдел судебных приставов УФССП России по Иркутской области по адресу: г. Усть-Илимск, ул. Ленина, д.20 А. Более подробный ответ я направил Вам в личном сообщении. С уважением, Ряснов Виктор Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка