Альфа банк и чудо-специалист в офисе на Куйбышева

23.01.2012 10:15
2210
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Альфы уже несколько лет, в офисе можно и не появляться, хватает колл-центра и интернет банка, организовано все это на высоком уровне. На мой взгляд, на данный момент лучший российский банк. Сегодня заезжал в офис банка на ул. Куйбышева, чтобы пополнить Юбилейный счет. Подхожу к девушке-консультанту, что стоит на входе, спрашиваю, есть ли касса, чтобы пополнить счет, говорю ей - через банкомат неудобно, так как много купюр (хотя обычно и пополняю через банкомат, очень удобно), на что консультант мне заявляет - иди в банкомат, так как к менеджерам большая очередь, и тупо отворачивается? как будто меня нет. Спрашивается - зачем мне стоять в очереди к менеджерам, когда мне нужна касса? После таких чудо специалистов Все желание отпадает появляться в офисе банка без особой необходимости...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-01-24T18:12:00+04:00
Уважаемый Клиент, с Вами связался сотрудник ККО "Иртыш", предоставил комментарии и принес извинения. Мы к ним присоединяемся и надеемся, что данный инцидент полностью исчерпан. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения

Оценка 5

Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань... Читать полностью

28.08.2026

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка