Ежемесячная выписка по Мастеркарте на эл. почту

Господа, уже подходит к концу январь нового года, до их пор никаких выписок по карте не было. Ранее ссылались на неполадку в системе. Неужели ничего так и не будет сделано? [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3373095]В ноябре об этом писал уже...[/url] Все-таки как никак, но мы указывали электронную почту, да и желание получать отчет ежемесячный на почту не просто выдумка, а пункт в договоре. Хотелось бы увидеть ответ сотрудника банка по данному вопросу.