Траст

Досрочное погашение кредита

23.01.2012 14:52
3700
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я не люблю писать плохие отзывы, но этот банк не оставляет мне выбора. Сделал полное досрочное погашение внес сумму, равную той, которая мне была названа оператором по телефону. Я даже несколько раз звонил для уверенности, через 2 недели после даты списания решил позвонить и уточнить все ли в порядке, оказалось что нет банк списал только ежемесячный платеж и насчитал мне процент еще 2000 р. цифра конечно не большая, но я думаю никто не захочет просто так отдавать эти деньги. Пускай меня сочтут мелочным но я буду судиться с банком. Вам крайне не рекомендую обращаться в этот банк, причины могу называть бесконечно.
Траст
2012-01-26T17:47:00+04:00
Добрый день! В ходе проведенного служебного расследования было установлено, что из-за переноса даты платежа в программном обеспечении Банка по причине праздничных дней сотрудниками Банка была предоставлен некорректная сумма для досрочного погашения Вашего кредита по состоянию на 10.01.2012г. - на 5.45 руб. меньше необходимой суммы для досрочного закрытия. Для скорейшего разрешения сложившейся ситуации и инициирования процедуры ручного закрытия Вашего кредита по состоянию на 10.01.2012г. просим Вас: 1) разместить на Счете заемщика 5.45 руб. 2) направить на адрес bank@trust.ru информацию о внесении данной суммы с темой письма "Для Народного рейтинга banki.ru. Отзыв №3553360" С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО) [b]Дополнение от 26.01.2012г.[/b] Добрый день! После поступления от Вас указанной выше суммы, Ваш Кредитный договор был закрыт. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
Daviddavoyan
2012-01-26T23:46:00+04:00
Банк решил проблему в течении дня, я приятно удивлен скоростью. Если он так же быстро решает другие проблемы то пожалуй это весомый аргумент что бы остановить выбор на этом банке. Благодарен за профессионализм и скорость решения проблемы.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка