Ну возьмите меня....

23.01.2012 14:57
2291
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Вот хочу поделиться опытом общения с Национальным банком "Траст". Итак, дело было перед Новым годом. К сожалению, ввиду возникших финансовых баталий, под угрозу срыва попало Новогоднее путешествие в Европу. Решил обратиться в банк Траст за кредитом. Небольшим, на 50 000 рублей. Заполнил заявку на сайте, и к концу дня 25 (или 26) декабря мне перезвонили из банка и сказали, что предварительное решение по кредиту одобрено, но сумма кредита в разы меньше. Одобренная сумма кредита 15 000 рублей. Думаю мда... сильно. В общем ответил ни да, ни нет, сказал, подумаю. Из банка перезвонили 29 числа и напомнили о том, что решение по кредиту еще в силе и будет в силе до 26 января. В итоге у меня все обошлось, путешествие состоялось. Под конец путешествия, имел несчастье подхватить сильную ангину, и, приехав домой, свалился. Но Банк Траст меня поразил. Начиная с 8 января, каждое утро сотрудники банка мне звонили и напоминали про положительное решение по кредиту, с первого звонка я сказал, что передумал брать, и необходимости в столь малой сумме кредита у меня нет. Но нет же. Специалисты Банка, честно исполняли свой долг и продолжали донимать меня звонками, по домашнему и сотовым телефонам, причем ответив им на сотовом и также сказав, что не буду брать кредит, через пару часов получал звонок на домашний номер. Апофеоз истории случился 19 января этого года. С номера (495) 969-26-16 с интервалом в один час поступали звонки, как только я брал трубку, на том конце трубку бросали, и я довольствовался короткими гудками. В итоге, после 13 звонка в этот день с таким же результатом, я сам перезвонил в контактный центр банка Траст и попросил поставить галочки, пимпочки, кнопочки, пометочки, что я не хочу брать кредит, и меня раздражают такие звонки. Но, увы, это меня не спасло, буквально на следующий день, 20 января мне снова позвонили с этого же номера и напомнили о положительном решении по кредиту. Вежливо, но очень раздраженно я попросил снова поставить отметки, что я не хочу брать кредит. Не хочу, понимаете?! И что вы думаете? Это, увы, меня все равно не спасло. Сегодня 23 января, мне позвонили из дома и сказали, что звонили из Банка Траст. Господа, ну право же вам, сколько можно? Вы что меня донимать будете, пока я не возьму у вас кредит? Я не хочу его брать, а после такого добровольно-навязчивого отношения тем более. Пожалуйста, примите меры, чтобы мне больше не звонили с напоминанием о том, что моя заявка одобрена. Я помню, память меня еще пока не подводила, но я не хочу, так, как нет надобности, не актуально это предложение. P.S.: Уважаемые сотрудники Национального Банка "Траст", пожалуйста, решите проблему. Сегодня 25.12.2012 года, уже 4-й звонок с номера (495) 969-26-16 (на момент написания комментария) и как только беру трубку идет отбой и короткие гудки, вы что меня до белого каления решили довести?
Траст
2012-01-24T11:32:00+04:00
Добрый день! Сожалеем, что из-за несогласованных действия сотрудников Банка после Ваших просьб о прекращении работы с заявкой на кредит, Вам продолжили поступать звонки с предложением оформить кредит наличными. В настоящее время Ваша заявка на кредит отменена, телефоны исключены из списка обзвона. Банком приняты меры для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
Timoff
2012-02-07T16:03:00+04:00
Перестали звонить после того, как 28 января я уже криком пытался объяснить, что меня достали всем этим!
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014