Хороший отзыв

24.01.2012 03:35
2303
Оценка
5
Отзыв проверен
Я с 2008 года пользуюсь услугами банка"Хоум кредит". Сначала взяла компьютер в кредит на 2 года, выплатила полностью, и мне предложили кредитную карту "Больше". Приятно было узнать, что я добросовестный клиент. До этого я кредиты вообще не брала. С картой, правда, был небольшой казус. Очередной мой платеж не дошел до банка. Стали приходить смс о том, что появилась просроченная задолженность, я позвонила в банк и очень быстро разрешила ситуацию. Я получила еще 2 наличных кредита, плачу своевременно и никаких претензий. На страховку я сама была согласна. Дозвонится до банка очень легко, сайтом тоже пользуюсь. У нас в Якутске открыли очень хорошие офисы банка. Впечатление самое положительное. Так держать! :) [b]Админ:[/b] Уточните, пожалуйста, когда произошел казус с картой, в чем он заключался и как разрешился? [b]irina bekeneva:[/b] Да, такая неприятность с картой была еще, по-моему, в ноябре 2010 года. Я очень удивилась, когда отправила как всегда перевод в "Евросети", а мне стали приходить смс, что имеется просроченная задолженность. Тогда я еще не пользовалась Интернет-банком и не смогла посмотреть почему. Я позвонила в банк, девушка-оператор пояснила, что имеется задолженность. К сожалению, не удалось выяснить куда исчез мой платеж. Мы договорились, что я внесу еще один платеж, что я и сделала. Претензий у банка ко мне больше не было. Когда пришла выписка за октябрь, обнаружилось,что в октябре поступления не было. Сейчас я отслеживаю платежи очень внимательно. Хорошие отношения с банком мне важнее всего.
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-01-24T12:58:00+04:00
Уважаемая Ирина, Выражаю Вам искреннюю благодарность за столь теплые слова в наш адрес и за то, что остаетесь нашим преданным Клиентом не один год. Благодарность Банку – это свидетельство того, что мы успешно движемся на пути к созданию единой сплоченной команды профессионалов. Заверяю Вас в том, что и в дальнейшем мы будем стремиться соответствовать Вашим самым высоким ожиданиям, и надеюсь, что Банк Хоум Кредит надолго останется Вашим финансовым партнером. Мы всегда стремимся пойти навстречу Клиентам и предложить наиболее выгодные для них условия. В Банке существует множество интересных предложений, и каждый Клиент сможет выбрать именно тот продукт или услугу, который ответит всем его пожеланиям. Я считаю, что именно за таким подходом будущее, и именно его по достоинству оценят Клиенты. Наши сотрудники регулярно проходят обучение и знают весь ассортимент предоставляемых Банком услуг, чтобы максимально удовлетворить Ваши потребности и предоставить информацию по любому из наших продуктов. Рада, что и в случае возникновения сложной ситуации мы смогли быстро помочь Вам. Надеюсь, что в будущем Вы еще не раз заинтересуетесь нашими предложениями, и мы поможем реализовать все Ваши желания. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024