Когда будет порядок в подмосковных отделениях?

Три года назад взял кредит на квартиру. Орехово-Зуевское ОСБ № 1556 в г. Павловском Посаде. С тех пор раз в месяц набираюсь терпения и иду делать очередной взнос... Из-за мизерной зарплаты в банке постоянная текучка кадров. Примерно каждый второй платеж - новые лица. Естественно, пока мало что знающие, набирающиеcя опыта. Работа идет чрезвычайно медленно. Из 5 окон, как правило, работают 1-2 окна. Огромные очереди из пенсионеров, которых принудили ходить в Сбербанк за пенсиями и пособиями. Зачастую очередь формируется еще до открытия дверей банка. Пенсионеров тоже можно понять - это не их вина. Местное руководство придумало правило для заемщиков - "погашение кредита вне очереди". Так как процентные ставки по кредитам в Сбере довольно-таки заманчивые, то желающих оплатить кредит немало. И каждый, приходя в банк, вынужден либо вставать в очередь, либо скандалить с пенсионерами, которые, мягко говоря, не в восторге от льгот для плательщиков по кредитам. Естественно, сделать отдельное окно для этого у "нищего" Сбербанка нет никакой возможности. Недавно у нас появилось новшество: отделения часто стали закрываться в субботу "по техническим причинам". Как объяснили сотрудники, летние отпуска и некомплект - реально некому работать... То есть для работающего в Москве человека есть один шанс погасить вовремя кредит - это отпрашиваться на полдня, а то и на день, с работы... Я понимаю, что это все как бы мои проблемы, раз я взял кредит. Но ведь официально утвержденный график работы говорит, что они работают каждую субботу с 9:00 до 17:00! Я лично подумываю о рефенансировании кредита в том же ВТБ на схожих условиях. Мало кто из тех, кто брал в Сбере кредит, захочет обращаться к ним снова. Не хочу осуждать рядовых сотрудников. Они просто поставлены некомпетентным менеждментом в такие условия. Отдельно хочу отметить профессиональную работу менеджеров кредитного отдела и некоторых операционистов. Но так как организована работа отделения вцелом, так не должен работать никакой уважающий себя банк.