Работа с обращениями

24.01.2012 18:35
719
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Как мы знаем Связной банк не позволяет устанавливать персональные лимиты на оплату/снятие наличных по карте, что вынуждает меня каждый раз после оплаты основной картой через интернет или снятия денег в банкомате ее блокировать (для расчетов по терминалам использую именную, ее не блокирую). Обычно я блокировал карту через оператора, но решил попробовать через sms на короткий номер, предварительно проконсультировавшись с оператором, что с разблокировкой проблем не будет. 21 января, когда мне понадобилось разблокировать карту, оператор не смогла это сделать и оставила отзыв в техслужбу, сообщив, что в ближайшее время, решит проблему. - На данном этапе никаких претензий, бывает. 23 января звоню в поддержку, оператор сообщает, что заявка в работе и нужно еще подождать день. - ок, терпимо, хотя чего так долго?.. 24 января звоню в поддержку, оператор сообщает, что НЕ МОЖЕТ НАЙТИ МОЮ ЗАЯВКУ и может только предложить оставить повторную заявку. - Как так теряются заявки? Представляю, как нервничают люди при общении со Связным по более серьезным вопросам. За это - кол. Теперь буду просить сообщать номера заявок, чтобы они потом не терялись...
Связной Банк
2012-01-25T17:48:00+04:00
Уважаемый gogarem! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Ваша карта разблокирована 25.12 и доступна для использования. С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013