Сказ о Райффайзенбанке и несостоявшемся потребкредите

Добрый день, Хотела бы поделиться с вами неожиданно негативным опытом по поводу попытки получить от вышеуказанного банка потребительский кредит. Суть в следующем: 9.07.07 я подала заявку на кредит вместе со всеми аккуратно и заботливо собранными документами. Произошло это при помощи не менее заботливо присланной ко мне в офис девушки Юлии, кредитного специалиста. Документы, она, естественно, проверяла при мне. Важное замечание: я являюсь сотрудником корпоративного клиента, их компании-партнера. Соответственно, уже 4 года имею там разные счета и депозит, история идеальная, все прозрачно. Числа до 14 июля я пребывала в относительном спокойствии и некотором предвкушении. Позвонила - решение не принято. 16-го позвонила снова - нет результата. Начиная с 16 числа я звонила каждый день до 19-го июля, каждый раз мне сообщалось что-то вроде "решение пока не принято, видимо, много заявок". 19 июля после часового разговора с несколькими специалистами мне сообщили, что дело осложняется тем, что банк что-то выясняет с моей компанией, и моя скромная персона тут уже не при чем. Посоветовали позвонить в конце следующей недели(!). Я позвонила на следующий день. После очередного длительного разговора выяснилось, что на самом-то деле (Семён Семёныч!) меня как сотрудника компании-партнера автоматически причислили к какой-то там специальной программе с не менее специальными условиями и потому-то они так упорно что-то выясняли с моей компанией. Ну вот, вроде бы, и сказке конец? Ха! Нееееет. Это была пятница. Сказали, есть шанс, что в понедельник примут хотя бы какое-нибудь решение. Ура, думаю, надо звонить в понедельник, то бишь, как раз сегодня (23.07) Звоню. Мне сообщают совершенно шедевральную информацию. "Вы знаете, ваша справка 2-НДФЛ просрочена и на копии трудовой необходимо расшифровать подпись". Надо ли объяснять мою реакцию на сие известие? Во-первых, у них актуальность 2-НДФЛ - две недели. Они рассматривают мою заявку именно столько. Естественно, если работать так, как работают кредитные специалисты Райффайзена, все справки будут уже не то что просрочены - они поростут мхом и грибами!! И второй вопрос - неужто с 9-го числа не нашлось ни единой минутки у сотрудников, чтобы сообщить мне о том, что нужно расшифровать подписи на копии трудовой? И когда я звонила, почему не сказать мне об этом? И еще, если помните, про девушку я не случайно написала в начале письме. Неужто кредитный специалист, ко мне прибывший, был настолько некомпетентен, что принял неправильно оформленные документы? В общем, моё немое изумление и тихая тоска от этих многочисленных "специалистов" и их версий происходящего, думаю, меня еще нескоро покинут. И как вы обслуживаете других клиентов (я-то корпоративный), я вообще себе представить не могу. Кстати, к счастью, я подстраховалась, и подала одновременно заявку в другой банк, который меня до этого в глаза не видел. 4 дня - и положительное решение. Пусть вам будет стыдно, уважаемые сотрудники кредитного и прочих там отделов Райффайзенбанка, ибо бардак у вас там творится неописуемый.