Странности с дебетовой картой

Ну что же, внесу и я свои "три копейки" в рейтинг банка. На протяжении последних пяти лет являюсь клиентом МКБ-пользуюсь вкладами и дебетовыми картами. И вроде всё меня устраивало - режим работы отделения, практически полное отсутствие очередей к специалистам, простой и внятный интернет-банк. И проценты по вкладам бывали очень даже ничего, и карты к вкладам выпускаются и обслуживаются бесплатно, и СМС-информирование имеется (и тоже бесплатно). Но, увы, всё хорошее когда-нибудь заканчивается... В июле 2011 года закончилось действие моей рублёвой дебетовой карты. Времени посетить банк для оформления перевыпуска у меня не было, как не было и особого желания. Но вот в декабре обращаю внимание, что у МКБ появилась возможность открывать вклады через ИБ, плюс межбанковские переводы на некоторое время стали бесплатными. Дай, думаю, перевыпущу всё-таки карту, буду пользоваться. 23 декабря прихожу в ДО "Мытищинское", пишу заявление на перевыпуск. ОК, говорит мне специалист, изготовление карты в течение 5 рабочих дней. Поскольку Новый год на носу, интересуюсь: успеете выпустить? Не факт, говорят, но после праздников - наверняка. Мы Вам, говорят, позвоним, когда карта будет готова. Жду, уже середина января - тишина, никто не звонит. Пишу на сайте через обратную связь-отвечают, что мне обязательно позвонят, когда карта будет готова. Жду ещё, снова тишина. 18 (или 19 января) сама звоню в отделение - ура, карта готова. Прихожу, получаю, меняю платежный лимит для ИБ, получаю карту переменных кодов. 20 января пополняю карту на N рублей - и тут начинается самое интересное. В тот же день пытаюсь открыть вклад в ИБ - не получается, система пишет что-то типа "нет доступных счетов...". Пишу в службу поддержки ИБ, получаю формальный ответ, дело не движется. 22 января пытаюсь сделать межбанковский перевод - не получается, система выдаёт информацию, что счет банковской карты ЗАКРЫТ 20 ДЕКАБРЯ 2011 ГОДА! На следующий день с утра раздается звонок из банка, и мне сообщают: каким-то образом мне выпустили карту к закрытому счету, мои деньги зависли между небом и землей, надо ехать в отделение опротестовывать транзакцию, перевыпускать карту и ждать возврата денег на новый счет энное количество времени. Еду в банк, специалист сильно удивляется происходящему, пишем-подписываем разные бумажки. Обещают разобраться как можно быстрее (хотя мне не совсем понятно-что со мной разбираться? лучше бы разобрались со своим дырявым ПО, которое допускает возникновение подобных ситуаций). Сегодня снова звонят из банка и сообщают, что возврат денег будет через 7-10 дней (ага, это значит банк полторы-две недели нахаляву моими деньгами попользуется, а я подожду, чего уж там). При этом в ИБ у меня теперь висят 2 карты, обе - закрытые. Я, конечно, подожду, ОЧЕНЬ надеюсь, что мне вернут мои собственные деньги. Но считаю необходимым предупредить потенциальных клиентов МКБ: читайте отзывы и делайте выводы. Ранее люди писали, что уровень обслуживания в банке упал - подтверждаю. Банк не заинтересован ни в старых клиентах, ни, тем более, в новых. В мой адрес от банка никаких извинений не поступало, хотя я считаю, моя ситуация - 100% косяк банка. Я же теперь еще и мышцы ног подкачаю, пока буду бегать в отделение за СВОИМИ деньгами. Ну а как подкачаю - так сразу в другой банк и отправлюсь. Чего-чего, а уж банков у нас хватает! P.S. Банку ставлю твёрдую "тройку". Пока так. Если затянется возврат денег или попаду на платный перевыпуск карты - оценку снижу.