Негативный отзыв о банке Западный вкладчика-инвалида, попавшего в сложную жизненную ситуацию

Всем добрый день. Хочу поделиться реальными результатами сотрудничества с банком Западный отделение на Маяковской. Я инвалид-пенсионер, с прошлого года разместил в банке депозит в у.е. под приемлемые проценты. В конце прошлого года у нас произошло несчастье, умер младший брат, пришлось прервать лечение в больнице для похорон, остались недееспособные родители далеко от Москвы, за которыми покойный брат ухаживал. Пришлось мне с позвоночником после операции остаться с родителями, оставлять их на произвол судьбы, естественно, невозможно. Через полтора месяца у меня заканчивается срок депозита, приехав на 2 дня в Москву после Рождества, поехали вдвоем с женой на Маяковку с целью оформления доверенности на получение денег по окончанию действия договора с банком, т.к. меня в Москве не будет по изложенным выше причинам. В отделении на Маяковке всех клиентов обслуживала только одна операционистка, предупреждая, что ответы на все вопросы дает в порядке очереди, поскольку клиентов было немало, простояли в очереди более полутора часов, но что делать, мы не просто так пришли, но это были только цветочки. Выслушав наши проблемы, операционист заявила, что оформить доверенность может только на пополнение счета, а на получение моих денег после окончания срока депозита моей законной супругой ВОЗМОЖНОСТИ НЕТ. Была суббота, из руководства банка никого, естественно, не было. В итоге потеряв половину дня, возвратились с женой домой с крайне испорченным настроением. В довершение ко всему при входе в отделение банка жена поскользнулась и травмировала больной коленный сустав. Вечером того же дня я возвратился к родителям. Следующий раз планирую быть в Москве на майские праздники, а мои честно заработанные средства более 2 месяцев будут заморожены на счете до востребования, т.к. пролонгации у депозита нет. Вывод: руководству и учредителям банка Западный глубоко безразличны жизненные объективные проблемы вкладчиков, а также время, впустую потраченное вкладчиками, а может, глубоко безразличны сами вкладчики, книга отзывов отделения на Маяковке полностью исписана негативными отзывами клиентов. Естественно, ни о каком дальнейшем сотрудничестве с этим банком у моей семьи и наших знакомых речи быть не может. Инвалид-пенсионер С.М. Ящук.