Счет за кредит не по тому адресу!

25.01.2012 19:59
2121
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже второй раз получаю "письмо счастья" о просроченном кредите от данного банка. Кредит в банке Русский Стандарт никогда не брала (и теперь уж точно не возьму)!!! В письме указана фамилия не знакомого мне человека (В-на Максима Андреевича) а адрес стоит мой! Данный человек НИКОГДА!!! НЕ ПРОЖИВАЛ В МОЕЙ КВАРТИРЕ!!! После получения первого письма позвонила в Банк по тел.:748-0-748, ответил молодой человек, я объяснила свою ситуацию. Сотрудник банка успокоил меня тем что, записал наш разговор и сделал соответствующие пометки и заверил что, подобное не повторится, и он донесет всю информацию до нужных сотрудников. Но если все-таки ошибочное письмо придет опять, обязательно их (сотрудников банка) известить. Сегодня, получаю письмо опять. Звоню... Отвечает девушка, начинает убеждать меня в том, что данный человек живет или жил в моей квартире (я пока еще в своем уме! и в курсе, кто жил и живет в моей квартире). Прошу разобраться в ситуации, ведь контактные телефоны В-на у них наверняка есть. На что, девушка отвечает, что не компетентна в данном вопросе. Прошу соединить или дать телефон компетентного человека. Ответ меня развеселил. Оказывается, она не знает ни телефона, ни сотрудника, который может мне помочь. И затем добавляет, что она как бы не сотрудник банка даже! Я сама банковский сотрудник, но такого безобразия еще не встречала!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-01-26T14:38:00+04:00
Добрый день, Tatiana007! Приносим Вам свои извинения, предполагаем, что один из Клиентов Банка неверно указал свой адрес фактического проживания, и корреспонденция стала поступать ошибочно Вам. Для проведения проверки по данной ситуации, а также исключения Вашего адреса из списка рассылки, просьба уточнить полный адрес, куда поступают письма. Данные Вы можете предоставить через форму «Письмо в Банк» на сайте Банка www.rsb.ru с отметкой «Вопросы с Banki.ru». Необходимо в сообщении указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка