Ужасно тягомотный банк

Чтобы я еще раз связался с этим банком... Совершенно нереально дозвониться в службу поддержки клиентов. Два часа непрерывно звонил, чтобы узнать остаток по кредиту - "Все операторы заняты, перезвоните позже." Так и не дозвонился. Пришлось кредит закрывать "с запасом". А учитывая, что каждый ежемесячный платеж я вносил, округляя в большую сторону, получается банк фактически незаконно присвоил себе дополнительно порядка 200 руб. Плюс, дополнительно к каждому платежу по кредиту вы вынуждены платить +100 рублей за "кассовые операции". Но самое ужасное - это потраченное время. У меня ни разу не получилось потратить меньше часа на то, чтобы просто внести ежемесячный платеж за кредит. Может в отделениях в других городах как-то иначе, но во Владивостоке такая суровая реальность. Из 6-ти "приемных мест" работают только 2, в лучшем случае - 4, но никогда точно не знаешь, в каком из них могут тебе помочь. Да, возле каждого специалиста есть малоинформативная табличка (например, "Работа с физическими лицами"), но по табличке никогда точно не поймешь, можно ли здесь оплатить кредит. И может лично мне не везло, но либо в банке огромные очереди, либо очередей нет, но и специалистов нет, а те что есть заняты оформлением вкладов (а это очень-очень долго, при мне женщина переоформляла вклад 2 часа, я уже уходил, а она все еще переоформляла). Но в результате даже такая мелочь, как оплатить кредит, занимает столько времени, что каждый раз даешь себе зарок больше не пользоваться услугами "Траста". Наконец-то я выплатил кредит, и больше я сюда не приду.