Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. С вечера 17.01 по 20.01.2011 в Санкт-Петербурге на мой городской телефонный номер (начинается 342-43) каждый час, начиная с 8:00 до 22:00 поступали звонки от робота с информацией о задолженности по кредиту, образовавшейся у г-на Семиненко (Симиненко?) Антона Валерьевича с угрозами об обращении к судебным приставам и т.п. Позвонив по указанному роботу номерам 449-21-21 и 88003339898 я сообщил, что данный номер не принадлежит вышеуказанному гражданину, равно как и о том, что в моей квартире посторонние люди никогда не получали ни временной, ни постоянной прописки, квартира в аренду не сдавалась. На просьбу отключить робот, мне было заявлено, что это может сделать только служба безопасности 20.01.2011 (в выходные не работают). При этом сотрудники колл-центра Авангарда имели наглость предложить мне придти в понедельник в их банк и написать заявление (не знаю какого содержания).
Робот был отключен только 20.01.2011 после звонка в Банк Авангард из СБ моего банка (я являюсь начальником ОФМ и ВК одного из ведущих банков города). Сегодня, 26.01.2011, звонки робота повторились. При этом дома была только моя 70-летняя мать, у которой после 3-го звонка давление поднялось до 220. Прошу принять меры к тому, чтобы подобные звонки на мой номер не повторялись, а сотрудники банка, допустившие подобное, были наказаны. По крайней мере, им следовало позвонить на номер лично и поговорить с проживающими там людьми, прежде чем запускать на телефон робот - это просто проф. некомпетентность. Оставляю за собой право обратиться с жалобой в ТУ ЦБ по СПб, а также в суд с иском о возмещении причиненного моей семье морального ущерба, а также нанесенного вреда здоровью моей матери.
Авангард
2012-01-27T14:47:00+04:00
Уважаемый автор отзыва!
Сожалеем о доставленных неудобствах и приносим Вам искренние извинения за двойную ошибку в действиях СБ.
АКБ "Авангард"
uswed
2012-01-27T21:28:00+04:00
Робот отключен 26.01.2012. Извинения принесены 27.01.2012. Проблема исчерпана.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Авангард
Mastercard Platinum
есть
мили
0 - 1 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Мир Классическая
нет
бонусы
0 - 750 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus Premium
есть
мили
2 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus
есть
мили
1 850 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Благотворительная карта "Дом с маяком"
есть
баллы
750 - 1 100 ₽
годовое обслуживание
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
user-41657636314
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
4
Авангард
Профессиональное и быстрое обслуживание
user7367681
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
5
Авангард
Вернули деньги
_user5680631
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
4
Авангард
Отзывы о продуктах Авангарда
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
Оценка
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
25.07.2023
Профессиональное и быстрое обслуживание
Оценка
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
23.12.2022
Вернули деньги
Оценка
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
25.10.2022