Звонки робота-автоинформатора

26.01.2012 22:02
2694
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. С вечера 17.01 по 20.01.2011 в Санкт-Петербурге на мой городской телефонный номер (начинается 342-43) каждый час, начиная с 8:00 до 22:00 поступали звонки от робота с информацией о задолженности по кредиту, образовавшейся у г-на Семиненко (Симиненко?) Антона Валерьевича с угрозами об обращении к судебным приставам и т.п. Позвонив по указанному роботу номерам 449-21-21 и 88003339898 я сообщил, что данный номер не принадлежит вышеуказанному гражданину, равно как и о том, что в моей квартире посторонние люди никогда не получали ни временной, ни постоянной прописки, квартира в аренду не сдавалась. На просьбу отключить робот, мне было заявлено, что это может сделать только служба безопасности 20.01.2011 (в выходные не работают). При этом сотрудники колл-центра Авангарда имели наглость предложить мне придти в понедельник в их банк и написать заявление (не знаю какого содержания). Робот был отключен только 20.01.2011 после звонка в Банк Авангард из СБ моего банка (я являюсь начальником ОФМ и ВК одного из ведущих банков города). Сегодня, 26.01.2011, звонки робота повторились. При этом дома была только моя 70-летняя мать, у которой после 3-го звонка давление поднялось до 220. Прошу принять меры к тому, чтобы подобные звонки на мой номер не повторялись, а сотрудники банка, допустившие подобное, были наказаны. По крайней мере, им следовало позвонить на номер лично и поговорить с проживающими там людьми, прежде чем запускать на телефон робот - это просто проф. некомпетентность. Оставляю за собой право обратиться с жалобой в ТУ ЦБ по СПб, а также в суд с иском о возмещении причиненного моей семье морального ущерба, а также нанесенного вреда здоровью моей матери.
Авангард
2012-01-27T14:47:00+04:00
Уважаемый автор отзыва! Сожалеем о доставленных неудобствах и приносим Вам искренние извинения за двойную ошибку в действиях СБ. АКБ "Авангард"
uswed
2012-01-27T21:28:00+04:00
Робот отключен 26.01.2012. Извинения принесены 27.01.2012. Проблема исчерпана.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
57
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка