"Почетный клиент"

Мой отзыв не будет оригинальным и первым, уже неоднократно писали о ситуации с открытием вкладов "Почетный клиент Онлайн", точнее о явной попытке банка "кинуть" вкладчиков, но все же опишу и я... 29 декабря, владея информацией с сайта банка об изменении ставок по вкладу "Почетный клиент Онлайн", я закрыл уже имеющийся вклад с таким названием и попытался открыть новый на более выгодных условиях. Вклад открыть онлайн не удалось, оператор службы онлайн-консультаций зафиксировала ситуацию. На следующий день служба онлайн-поддержки объяснила, что действительно произошла ошибка, которая устранена, и теперь я могу открыть вклад. Не успел я обрадоваться, как обнаружилось, что в личном кабинете в интернет-банке исчезла ссылка "Ваши депозиты", а без этой ссылки, естественно, вклад открыть нет никакой возможности. Хочется отметить, что никакой информации на сайте о приостановке принятия депозитов через интернет-банк на сайте не было (как теперь преподносит представитель банка на banki.ru) :evil: . Ну а вечером того же дня мне сообщили о временном приостановлении приема депозитов до 1 января. Далее ситуация уже известна по раннее опубликованным отзывам - с 1 января изменены условия, и вклад уже нет возможности открыть, так как я не отвечаю условиям. В ответ на мое обращение с просьбой открыть ранее указанный вклад в соответствии с заявкой от 29.12.2012 (повторюсь - изначально это ошибка системы Траст-онлайн, последствия которой для меня банк так и не исправил) я получаю отписку примерно следующего содержания: "Банк оставляет за собой право самостоятельно устанавливать условия приема тех или иных вкладов... Обращаем Ваше внимание на то, что в системе Trust Online 26.12.2011 г. была размещена информация о том, что с 19-00 по московскому времени 30.12.2011 г. будет невозможно осуществить операции по открытию вкладов." То есть получается - все идиоты, никто не видел никакой информации, размещенной 26.12.2011 г., специалисты банка (ни онлайн-консультанты, ни специалисты службы онлайн-поддержки) почему-то не владели этой "информацией, размещенной на сайте". И почему-то никто не обращает внимание, что заявка по открытию вклада была подана 29 декабря, а не после 19:00 30.12.2011 г. :wall: Банк, безусловно, добился цели избавления от клиентов, имеющих возможности "почетных", но методы этого избавления больше напоминают мошенничество, чем взаимоотношения банка со своими клиентами.