Банкомат деньги взял, на счет не зачислил. Для сотрудников банка вы - мошенник!

Алгоритм был такой: банкомат в отделении г. Курска на ул. Ленина принял деньги, посчитал, одну тысячную купюру вернул, показал сообщение на экране о зачислении, пришла СМС о зачислении ДС, а прежде чем отдать карту, передумал и показал картинку с красным крестом о том, что операция была отменена. Я подозвал девушку из операторов. Она сообщила, что такое часто бывает (я был очень рад!). Мне нужно было еще дочислить 2 две тысячи и я дочислил их в другом банкомане без проблем. И тут началось самое интересное: Я решил проверить, прошла ли корректно операция. Подошел к оператору, она посмотрела и даже показала мне (это была ее ошибка, ее потом сильно ругали, чтобы она не показывала секретную информацию клиентам «потенциальным мошенникам» как я)… В списке операций было: внесение 22 000, отмена операции на 22 000, внесение 2 000. Предложила написать «Заявление о нештатной ситуации». Я пошел к ее руководителю писать. Девушка (очень вежливая) сразу сказала, что вы пишите заявление, но еще не факт: вносил ли я вообще эти деньги (я был сильно удивлен!). А и правда, банку легко можно так сказать: на чеке, который мне выдал банкомат, нет никакой информации о номере операции и о сумме (хотя понятно, что эта инфа сохраняется в банкомате на дублирующей ленте). Все доказательства (видеосъемка в банкомате, инфа на ленте и инфо в компьютере оператора) остались только в банке, на руки я получил копию моего заявления заверенную, но без печати (почему?). На все мои запросы: провести внеплановую инкассацию, выгрузить мне съемку с видеокамеры, распечатать список операций по карте за день – меня вежливо послали! И самое интересное: рассмотрение моего заявления будет проходить от 5 до 30 дней! (Считаю, что это просто издевательство.) А вот теперь самое смешное: когда я пришел, первое, что сделал, сходил к оператору, рассказал, что «меня все устраивает в работе с банком» (а я обсуживаюсь в 4-х банках на приличные суммы в месяц) и я хочу рассмотреть другие их предложения. Так вот, когда я общался, со мною все были вежливы и заинтересованы во мне. Как только банкомат меня «поимел» - сотрудники банка (все) стали относиться ко мне пренебрежительно и брезгливо, как будто я … не буду приводить примеров. Чего стояла фраза: «откуда я знаю, что вы вообще вносили эти деньги? Может вы мошенник?». Дальнейший разговор был культурным, но очень высокомерным и пренебрежительным. Офис руководителя стеклянный и я увидел, как за моей спиной нарисовался охранник, который делал вид, что ему нужно что-то срочно рассмотреть на потолке зала (а коленки у него тряслись сильно). Вывод: ситуация в банке рядовая (по словам сотрудников), а охрану позвали, как только зашел в кабинет и даже рот не успел открыть (было неприятно). Вы нужны этому банку до того момента, пока вам можно что-то всучить. Как только у вас возникли проблемы, вы – никто, «быстрее уйдите и не вносите сомнения в людей из очереди». А мне теперь нужно каждый день жить и думать, а придут деньги на счет или нет?