Ужасно подготовленный персонал

27.01.2012 17:12
2560
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом банка больше пяти лет и с каждым годом персонал, с которым общаюсь становится всё более и более непрофессиональным, хотя как посмотреть если своим профессионализмом они приносят доход банку это наверное нормально. В декабре 2011 г. пришел продлевать овердрафт действующий с 2008 г. Сказали, что услугу больше не предоставляют и надо всё закрыть. Внес всё сумму. Менеджер Алена сказала всё закроется, а оказалось, что надо писать заявление на закрытие личного счета. Минус 64 рубля на сегодняшний день неизвестно за что. Дальше больше. Предложили новую кредитную карточку с 60–ти днями без процентов, замечательно. Заодно взял кредит на неотложные нужды при оформлении совсем забыли поинтересоваться нужна ли мне страховка, просто её туда включили. Минус где-то порядка 7000 р. за два года. Всё оформили на один личный счет (что уже тогда настораживало). Вот пришел день первого платежа по кредиту на неотложные нужды, оплатил. Но всё оказалось не очень хорошо. По карточке оказывается, если снимаешь денежку, то проценты за снятие они списывают не с карточки, а со счета когда на него поступают деньги, и вот я теперь опять должен банку. Об этом как вы можете догадаться некто мне не сказал. И даже. когда я спрашивал у менеджера Алёны, она ответила: "Нет, всё надо будет вернуть, когда придет время за платеж по карточке".
Росбанк
Росбанк
2012-02-06T14:25:00+04:00
Уважаемый клиент! В связи с отсутствием информации, необходимой для осуществления проверки по изложенным в обращении фактам (Вашей фамилии, имени и отчества, наименование отделения Банка, где у Вас заключен договор на обслуживание), рассмотреть Ваше обращение по существу не представляется возможным. Для рассмотрения Вашего обращения рекомендуем Вам заполнить форму "Обратная связь" на официальном сайте ОАО АКБ "РОСБАНК".

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024