МОСОБЛБАНК

Попытка заключить депозитный договор

28.01.2012 13:47
2119
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Пришёл в субботу в отделение в Новокосино с намерением открыть вклад. Операционистка в зале занималась оформлением документов. Сел в ожидании своей очереди (я следующий). Через 15 минут ожидания охранник сообщает, что у них будет обед через 8 минут. Удивляюсь, т.к. за день специально звонил, узнавал в какое время можно подъехать, сказали в любое. Выхожу на улицу, табличка подтверждает - работают без перерыва на обед (так и написано). На мой вопрос операционистка отвечает, что имеет права на обед по КЗОТу, а банк действительно работает без перерыва. Соглашаюсь про КЗОТ и спрашиваю, прописано ли это время в трудовом договоре. Нет, не прописано. Предлагаю перенести обед и оформить мне вклад. Нет. Звонок в ЦО тоже ничего не дал, ответили, что есть нефиксированный технический перерыв. Меня это удивляет, т.к. не сталкивался лет за пять с таким ни разу. Проголосовал ногами и деньгами. Зачем, если имеется перерыв, указывать, что работают без перерыва. Совершенно не клиентоориентированный персонал, клиент должен ждать с огромной пачкой денег?
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2012-01-31T14:36:00+04:00
Уважаемый vsevsud! Приносим Вам свои искренние извинения за отказ в обслуживании со стороны операционного работника. Данный работник производил обслуживание клиентов за два дня до своего увольнения. Банк предоставляет полный спектр заявленных услуг клиентам без выходных и перерывов на обед, однако в работе структурных подразделений присутствуют технические перерывы: один- тридцать минут и два по пятнадцать с правом Управляющему, а в его отсутствие лицу, его заменяющему, самостоятельно регулировать время перерывов с учетом производственной необходимости. Информация о перерывах размещается в структурных подразделениях заранее. Дополнительно сообщаем Вам, что сотрудник охранного предприятия не является работником Банка. В настоящее время Дополнительный офис «Новокосинский» работает в стандартном режиме. Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, Руководитель ГООДО «Восточное» Трифонов А.М.

О банке

Народный рейтинг

116 место
из 307 банка
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка