Пару месяцев ожидания официального ответа по потерянным банком деньгам

29.01.2012 21:27
2116
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый банк, пожалуйста сообщите, когда вы мне официально ответите на мое обращение о несогласии по 7 операциям, которые вы показываете в интернет банке как выполненные, а деньги до конечной компании (которая написана в названии получателя платежа в вашем интернет банке, а не для какой-то фирмы, которую вы используете) так и не дошли? Я [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3328157]описывал данную ситуацию[/url] на этом форуме еще в ноябре, но представитель банка радостно отрапортовал, что все проблемы решены и на все мои дальнейшие сообщения не отвечал. Надеюсь, вы сможете все найти сами в истории, что покажет, что вы хотя бы что-то отслеживаете. Фактически вами были украдена оплата за электричество за полгода + мое время, которое, что удивительно, мне дорого, т.к. вы занимаетесь (или не занимаетесь) моими проблемами в рабочее время за зарплату, а я в личное да еще и плачу за услуги. Станислав
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-02-01T18:32:00+04:00
Переносим оценку.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2012-01-30T17:16:00+04:00
Уважаемый Станислав! Сообщаем Вам, что на основании результатов рассмотрения Ваших Заявлений о несогласии с операцией Банком были получены документы, подтверждающие поступление платежей в ОАО Мосэнергосбыт, о чем Вы были проинформированы 13.12.2011 г. уполномоченным сотрудником Банка. Касательно подготовки письменного ответа, сообщаем, что ответ Банка был подготовлен Вам 30.01.2012 г., ознакомиться с которым Вы можете в Дополнительном офисе «Комсомольская». Позвольте Вас заверить, что мы стремимся отвечать на все запросы Клиентов как можно более оперативно, однако сроки подготовки ответа могут быть увеличены при необходимости проведения дополнительного расследования. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка