Снятие кредитного лимита?

Являюсь клиентом Бинбанка уже довольно давно, почти четыре года. В этом банке открывал свою первую кредитку, и вот сегодня закрыл ее. За четыре года предложение кредиток сильно изменилось, и отсутствие системы банк-клиент, грейс в 30 дней, невозможность пересмотра кредитного лимита и невозможность продления кредитки без предоставления полного комплекта документов сделало кредитку Бинбанка совсем не удобной для меня. И вот как я закрывал карту: - с меня взяли заявление на "снятие кредитного лимита"; - заявление на закрытие карты, по сроку; - забрали карту, никаким документом не подтвердив ее изъятие; - по моей просьбе мне выдали выписку по карте, но отказались ее заверить подписью и печатью; аргументировали, что это "техническая выписка по карте", не по счету, а если хочу по счету - это платная справка. Заявления в Бинбанке - это отдельный рассказ, каждое заявление клиент заполняет собственноручно, кропотливо вписывая данные паспорта, который, кстати, специалист банка только что копировал. Каждый раз это меня удивляет - я ведь клиент банка, почему я из листа в лист переписываю паспортные данные, вписываю номер карты, вписываю счета? Почему при закрытии карты я должен написать заявление "о снятии лимита"? мне могут в этом отказать? Банк не может самостоятельно сделать мой лимит нулевым? Почему я не получил подтверждение, что сдал карту? Специалист отказалась ее разрезать при мне. :| Почему мне отказали в выдачи выписки, заверенной специалистом банка, об отсутствии задолженности по карте? Все это несколько исправляется тем, что сотрудницы очень симпатичны и приветливы. :flowers: