Русский Стандарт

Неудобный сервис

30.01.2012 13:14
2099
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь клиентом (Банк в кармане) в Ярославле. Заезжаю утром в 9:10 в офис на ул. Свободы снять наличность (понадобилась срочно), а в банкоматах это и не сделать: один бакомат не работает (сделал две попытки, банкомат сообщает после приема пина и выбора сервиса, что не работает, т.е. уходит в отказ), а во втором наличность по 100,0 руб. (Сделал одну попытку). Тороплюсь, иду в офис, висит табличка: Кассир в офисе работает с 10:30. Вот так и не смог воспользоваться своими деньгами... ну нет в банке утром наличности... В 13:00 того же дня, чтобы зря не ездить делаю звонок на общий сервисный телефон с вопросами "Есть наличность там то?" или "Какой контактный телефон у офиса на Свободе в Ярославле?" Ответ отрицательный на оба вопроса. Поеду пытать счастье во второй раз... Вот такой он "Сервис у Русского стандарта"... Может стоит что-то поменять в таком сервисе?.. Неудобно.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-01-30T19:22:00+04:00
Добрый день, ilson! Благодарим, что нашли время и написали отзыв. Действительно, в настоящий момент специалисты Call центра Банка не предоставляют информацию о наличии в том или ином банкомате денежных средств (по номиналу), а также телефоны Отделений. Банком будет проведен ряд мероприятий направленных на недопущение подобных ситуаций в дальнейшем. Приносим Вам свои извинения за возможные неудобства! С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка