Трезвый взгляд

Вот уже целых два года посещаю данный форум и у меня сложилось впечатление, что в форуме по данному банку учавствуют только его сотрудники (которые отбивают все нападки) и недоброжелатели явные... В этом банке обслуживаюсь с 2001 года и, по сути, хочу выделить некоторые, на мой взгляд, явные недостатки: 1. Проблема с выписками; 2. Отсутствие ориентации на потребителя; 3. Отсутствие нормальных помещений (пример ненормальных: ДО на Белорусской, Сокол-1, Сокол-2; 4. Большая текучка кадров. А после всего выше сказанного хочу сказать следующее: банк меня устраивает и до сих пор в нем обслуживаюсь... P.S. И забыл еще один минус... Читал я отзывы про то, как сотрудники банка сразу же реагировали на письма через сайт банка... Так вот! Я пару месяцев назад ну просто закидал письмами ЮБ и ни одного ответа так и не пришло... И один вопрос-обращение: Уважаемые сотрудники ЮБ, руководители ЮБ! Когда же вы наконец решите глобальную проблему с программным обеспечением и разграничите потоки денежных переводов с другими операциями?! В 2001 г. сидел в банке самое большое 2 минуты, а сейчас самое лучшее, если 15-20 мин. Вот. Спасибо за ответ.