Банк вымогает деньги, недоплаченные мощенницей

31.01.2012 02:13
2696
47
Оценка
1
Отзыв проверен
Предыстория вопроса уже была на БанкиРУ Вкратце - на мою копию паспорта (где взяла - отдельный вопрос) сотрудница банка Хоум кредит взяла кредит на 42.000 рублей - было это 5 февраля далекого 2008 года. Я стал получать требования об оплате и т.п. - все как обычно. Написал заявление в милицию, написал объяснение в службу безопасности. Было возбуждено уголовное дело по ст. 152 ч.2 мошенничество. После чего ездил к следователю г.Люберец, где было совершено преступление. Сотрудница ХКФ банка уволилась и подалась в бега в родной город Лермонтов, где надеюсь ее там ждал папа с ремнем (или с дубиной). Выяснилось, что в мае того же года ее все таки нашла служба безопасности банка, и при помощи полиции заставила выплачивать мой кредит. И она выплатила 37 000 суммы кредита с мая 2008 года. Разумеется, в качестве плательщика в банке ХКФ банка значилась данная несознательная персона. Уголовное дело было закрыто за примирением сторон. В 2010 году с данного кредитного договора была снята отметка об уголовном деле, так как кредит выплачивался. НО, данная гражданка недоплатила сумму выданного самой себе кредита на сумму около 5000 рублей. Соответственно данный договор был отдан адвокатской конторе 92, что оказывает услуги ХКФ банку, которые сегодня 30 января 2012 года прислали мне претензию, что я якобы должен оплатить 8300 рублей остатков кредита, штрафы и пени. У меня случился нервный срыв и сердечный криз, если чо. Одним словом это повергло меня в глубокое изумление. Кто из адвокатов хочет разбогатеть на вымогательстве со стороны банка? Ст. 150, причинение морального вреда (психика и доверие к банковской системе были подорваны) к тому же я передвигаюсь по городу исключительно на такси, по этому к моим моральным травмам можно присовокупить еще и материальные потери, а также судебные издержки, готов оплачивать графологическую экспертизу и тому подобные траты, включая детектор лжи, самый дорогостоящий. Хоть томограф. Почему я в этот раз не оставлю ХКФ банк в покое. Во-первых, два раза трепать мне нервы на протяжении 4-х лет - это явный перебор. Второе, мое мнение - не профессионально набирает сотрудников, и это требует наказания. В-третьих, судя по всему, в банке - по прежнему хаос с бумагами и электронными документами. Жду от банка извинений и соответственной компенсации моих страданий. Я 30 января потратил день впустую в обзвоне всех ваших служб безопасности, защиты бизнеса и прочих. Многих не было на местах. Теперь звоните и пишите мне. Чао. Сумма моральных страданий пока составляет 8300 руб., если чо.
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-01-31T18:14:00+04:00
Уважаемый Клиент, Примите искренние извинения от меня лично и от имени Банка за доставленные неудобства. Понимаю, что сложившаяся ситуация весьма неприятна, и вопрос стоит для Вас достаточно остро. Поверьте, в подобных ситуациях Банк также является пострадавшей стороной, поскольку теряет не только денежных средства, но и, что более важно, доверие пострадавших Клиентов. В своем ответе я бы хотела пояснить, с какой серьезностью мы относимся к безопасности проведения финансовых операций. Мы провели внутреннее разбирательство, и я готова прокомментировать возникшую ситуацию. К сожалению, по отношению к Вам и к Банку были совершенны мошеннические действия. В марте 2008 г. по Вашему обращению сотрудники службы безопасности провели расследование, и мошеннические действия были подтверждены. Так как по счету было выявлено движение денежных средств, договор автоматически вновь стал действующим. Я связалась с сотрудниками службы безопасности и узнала, что следует предпринять сейчас. Банк рекомендует Вам обратиться в ОВД и написать заявление по факту совершения мошеннических действий. Так как ранее мы уже проводили разбирательство, думаю, сейчас оно не займет много времени. Пока Банк не может списать просроченную задолженность лишь на основании имеющейся информации, ведь уголовное дело, как Вы сами сообщили, уже закрыто. Хотелось бы отметить, что сотрудники нашей службы безопасности хотели бы связаться с Вами и предоставить более подробную информацию. К сожалению, нам не известен телефон, по которому мы могли бы связаться с Вами. Убедительная просьба сообщить его, написав на электронный адрес internet@homecredit.ru (в теме письма необходимо указать Банки.ру, а также вставить отзыв либо ссылку на него в текст сообщения). Мы постараемся оказать Вам помощь для скорейшего решения возникшей ситуации. К сожалению, мошенничество - не редкость в современном мире. Жертвой преступников могут оказаться как крупные организации, так и отдельные граждане. В сложившейся ситуации очень важно, чтобы и Вы проявили определенный уровень участия, о чем Вам сообщали наши сотрудники. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024