Благодарность банка клиенту

Стал клиентом банка еще, когда представительства были в регионах. Более двух лет, собственно, я был доволен банком в целом. Но убила ситуация, крайне для меня омраченная действиями Банка. Вполне адекватно реагировал на то, что вклады в системе МКБ-онлайн не открывает (по крайне мере, у меня), неоднократно обращался в колл-центр по поддержке МКБ-онлайн. Ответ совершенно не понятный для меня, а именно - "разбираемся". С чем - непонятно, вклады до сих пор не работают, открыть невозможно! Пришел в отделение Банка, попросил сотрудника вместе со мной открыть вклад под моим логином и паролем. Сотрудник убедился, что ситуация не решена и проблема сохранилась. На этом дело и закончилось… решения нет. Хотя это не омрачило общего взгляда на банк: доступные терминалы, онлайн работает (на переводы и оплаты) нормально. Дальше... :) Звоню в колл-центр в воскресенье, общаюсь с девушкой и после пяти минут общения она мне говорит: "А что вы хотели? Я одна на весь московский регион". Чуть ли не плача говорила... Странно, думаю, Банк нормуль и один специалист колл-центра на выходные! И, видимо, специалист устает очень или не успевает ответить на все звонки, которые поступают, думаю, очень часто: разные клиенты, разные вопросы - от остатка по карте до операций... :) И это, собственно, не повлияло на мое отношение к банку. Дальше было совсем непонятно! Пользуясь услугами Банка, выяснил, так сказать, одну ошибку в их работе, скорее даже недочет в работе системы. Который, собственно, мог привезти к серьезным последствиям! Ибо если бы об этом узнали недобросовестные клиенты..! Так как я не отношусь к их числу, я с гордо поднятой головой постарался связаться с Банком и службой безопасности в лице сотрудника банка Алексея и рассказал, что есть огромная дыра в платежных системах Банка! Сотрудник выслушав меня и понял! Так вот, суть сего отзыва лол :( такая, что при выявлении дыры в платежной системы и рассказав, а вернее - указав на дыру, я фактически помог банку не допустить глобальной проблемы! А от Банка ни спасибо, ни пол спасибо, вообще ничего. Обидно… Да, я считаю, что вполне думаю заслужено заработал благодарность от Банка за добросовестность и помощь, причем не словами, а чем-то ощутимым! Видимо, Банк считает по-другому… :write_nr: