Опыт потребкредита в Русьфинансе

Впечатление от банка двойственное. Так как я сама первый раз брала кредит, для таких же сомневающихся попробую описать все подробно. На стадии покупки: 3+ Полтора года назад случилось так, что родителям нужно было срочно обновить мебель. Причем до нового года. В силу срочности происходящего, всей суммы не было, мы решили взять мебель в рассрочку. На деле это оказалось кредитным предложением Русьфинанса 10-10-10. Выгода в том, что магазин в этом случае дает скидку равную процентам по кредиту, и в итоге товар не удорожается. Родителям Русьфинансбанк в кредите отказал, несмотря на высокий ежемесячный доход, сопоставимый с размером кредита. Решили, что отказ из-за того, что пенсионеры, послали меня :) Полдня мы провели в магазине, пытаясь вникнуть в условия кредита. Несмотря на то, что рекламой акции с покупкой в рассрочку была оклеена вся Москва, представителя банка в магазине не было. Общение происходило по принципу испорченного телефона: продавцы, очень заинтересованные в продаже, звонили в банк, потом передавали ответ. Когда мне это надоело, я связалась с консультантом напрямую, девушка мне все достаточно толково рассказала. Заключение договора происходило по факсу: продавцы отправляли мои данные в банк, оттуда приходили бумажки. Я отказывалась подписывать нечитаемые после факса бланки, пересылали все десять раз и очень долго. Когда я все подписала, еще минут 30 ждали принятия решения. Когда кредит был одобрен, деньги на счет пришли в течение 15 минут и покупка была совершена (после 4,5 часов оформления). Соображала я к этому времени уже мало, главным моим желанием было убраться подальше. На руках у меня остался странный документ, называемый "Заявление оферты" в котором ни слова не было об условиях и ставках кредита, зато подробно перечислялись права банка в отношении меня на всю оставшуюся жизнь :) + график погашения кредита без подписи и печати банкиров и список банкоматов. Полезла на «Банки», почитала отзывы – напряглась :scratch: На стадии погашения: 5- Проблем с погашением кредита у меня не было. Досрочно не стала гасить, начитавшись на Банках.Ру страшилок о банковских ошибках и махинациях ;) Тем более, что на процентах мы действительно ничего не теряли. При приближении даты первого платежа со мной связалась консультант банка, сверила со мной сумму платежа и посоветовала платить взносы дней за 10 дней до даты платежа. Также посоветовала воспользоваться сервисом ИНФО-банк. Зачет! Платить кредит мне было вполне комфортно, т.к. в ЮАО есть несколько терминалов оплаты, к которым мне удобно добираться. Платеж через терминал приходит на счет в тот же день. Минус - зачастую терминалы отключены, поэтому действительно необходимо иметь несколько дней в запасе. Зарегистрировалась в ИНФО-банке, полностью контролировала состояние счета. Деньги приходили вовремя, списывались точно в срок. Зачет! После погашения: 4 Когда кредит полностью был погашен, на инфобанке появилась информация, что счет закрыт. Позвонила в колл-центр, где мне информацию подтвердили. Я заказала справку, через 2 дня мне перезвонили и пригласили за ней в офис. Все было готово и без очереди. Зачет! Незачет: К концу оплаты кредита начались звонки из банка. Вначале под общими фразами об уточнении информации по счету девушки выспрашивали всю личную информацию, доходы мужа и вообще все чуть ли не до размера трусов. Я вначале купилась, и честно отвечала, т.к. думала, что это нужно для сверки счетов. А потом мне начали буквально навязывать новый кредит со словами «на вас зарезервирована сумма, сообщите, когда вы за ней придете» и все в этом роде. Звонили в рабочее время, очень мешали. В последний раз я послала уже грубо, слава Богу, помогло. Суммируя вышесказанное – я не создавала проблем банку, банк не создавал мне. Несомненные плюсы – быстрый перевод денег при получении кредита, простота оплаты через терминалы, прозрачность счета благодаря ИНФО-банку, поддержка клиентов по телефону. Минусы – плохая организация выдачи кредита на местах, сомнительная юридическая ценность документов о кредите, навязчивость банка. Спасибо, что дочитали :)