Росбанк

Частично-досрочное погашение автокредита

01.02.2012 14:51
2674
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В августе 2010 в Росбанке оформляла автокредит. В апреле 2011 производила частично-досрочное погашение в размере 200 000 руб. Все, как положено: написала заявление, получила на руки новый график платежей. В декабре, при очередном погашении кредита, решила уточнить сумму задолженности по кредиту. К моему удивлению, узнаю, что апрельское частично-досрочное погашение кредита не прошло! Прошло 8 месяцев!!! т.е. деньги лежат на счете, Банк ими пользуется, а проценты по кредиту капают! Но, Банк со мной за все это время ни разу не связался! Моему возмущению нет предела! Поехала в отделение, где производила частично-досрочное погашение кредита (Волоколамское шоссе, д.1), обслуживала тогда меня Ш-ц Валентина С-на. Интересуюсь, как так, почему не прошло списание кредита, и почему я до сих пор об этом ничего не знаю?! Подняв документы, выясняется, что она «проглядела» письмо от Банка, в котором была описана проблема, почему не произошло списание средств, что она допустила ошибку в расчетах. Сказала, перезвонит в ближайшее время. Прошло 2 (ДВА) месяца!!! Звонила я ей неоднократно, ответ один: «Как только что-то будет известно, я Вам перезвоню». Жду ее звонка до сих пор!
Росбанк
Росбанк
2012-02-03T14:25:00+04:00
Уважаемая Вера Александровна ! По Вашему обращению, размещенному на сайте Банка сообщаем, что по Вашей ссуде произведены необходимые исправительные операции. Приносим Вам свои извинения за оказанные неудобства. По дополнительным вопросам Вы можете обратиться в Дополнительный офис «Волоколамское» или по адресу: г. Москва, Комсомольский проспект, д.45, тел.: 258-08-84, 258-08-85, 258-08-86, (499) 766-88-28 Искренне надеемся на взаимопонимание и продолжение дальнейшего сотрудничества с нашим Банком.

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка