Новый лозунг - старые методы

Вот и моя история о "скорости" работы Сбербанка. Я обычный "физик", обслуживаемый Сбербанком, у которого был открыт обычный зарплатный карточный счет. В связи с тем, что место работы поменялось и осталась карта, на которую заработная плата приходить перестала и прописана она была в городе Екатеринбург, а место моего жительства - город Ижевск, решил я карту по окончанию срока ее действия закрыть, предварительно сняв деньги через отделение в г. Ижевск. 04 января первый день работы Сбербанка... все супер, ничего не предвещало беды. талончик... жду. Мой номер. Окно. Заявление на перевод денежных средств. Заявление на закрытие счета... Все достаточно быстро. И, думаю, действительно быстро. Вежливый ответ - ждите, в первый рабочий день отправим ваши заявления в г. Екатеринбург, они в течении недели отправят нам деньги и вы за определенную комиссию их получите. Хорошо, жду. Чуть больше чем через неделю вспоминаю, что вроде бы пора... звонка нет. 18 или 19 число января. Прихожу. Ответ прост: - На ваше заявление не пришел ответ с г.Екатеринбург. Я: - Что можно сделать? Позвоните или еще что-то... (пока спокоен как удав) - Давайте повторно отправим заявление... Приходите через неделю. Отлично, езжу еще сколько-то, чуть больше недели. Отмечу, что я не пенсионер, который на последние деньги переехал, отделение около дома... и меня это успокаивало. 27 января приезжаю... Спрашиваю: моя фамилия такая-то, что-то нет звонка... Нет информации... Мне говорят: давайте во вторник уже все будет, мы тому операционисту передадим. Прихожу во вторник - ноль информации. Тут меня уже начинает поднимать в дыбы эта ситуация. Говорю - проведите к вашему руководителю. Руководитель: - Здравствуйте. Я обрисовываю всю ситуацию. Руководитель: - Давайте мы сейчас возьмем это заявление... (моя ошибка, что я не взял копии тогда) Оригинал заявления отправили почтой вдогонку. Опять уверение, что "мы разберемся". (В свое время, работая в структурах правоохранительных, у меня был справочник всех сотрудников всех подразделений, ну, по крайней мере, начальников отделов и подразделений всех регионов.) Понадеявшись на то, что все таки руководитель одного подразделения, набрав руководителя другого, решит мои проблемочки... Обещание позвонить в течении дня. Ухожу. Работаю. Свободная минутка 02.02.2012. Заскакиваю в банк, сразу к заместителю отделения, с кем и вел речь ранее... Зам руководителя отделения: - Мы не можем дозвониться до отделения, нам дают тыщи телефонов. Ах да, забыл еще сказать, что оплата за услуги мобильного банка блокированной карты приходили ко мне с той же исправностью. :) Сегодня взял копии своих заявлений, если кому интересно, свои слова могу подтвердить бумагами... Скоро месяц, господа! Ваши отделения - отдельные царства-государства... В любом мелком банке придешь и твой счет доступен. В вашем - во-первых, комиссия за снятие, хотя вывеска одна, Сбербанк. Во-вторых, скорость - не ваш конек, это точно... вы - такая же неповоротливая махина советская и не готовая... Осталось вам опрокинуть всех с блокировкой вкладов, как при развале СССР.