Полгода не решают проблему

02.02.2012 19:18
2951
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В августе 2011 на мой номер стали приходить смски с номера 900. Как выяснилось, это номер сбербанк-онлайна. Кто-то подключил его на мой номер. С тех пор мне пришло более 1000 смсок. Думаю, не беда, Сбербанк сейчас клиенториентированный - вопрос быстро решат. 1. Звонок - проблему никто понять не может. Попросили подождать. 20 минут ожидания. Повесил трубку. 2. Звонок - вроде разобрались. Нужно идти в любой Сбербанк писать заявление, чтобы отключили номер. Вот так всё легко - кто-то указал мой номер, а ты иди трать время, доказывая, что это не ты. 3. Пришел в Сбербанк (ДО 7813). Простоял 40 мин в очереди. 40-летние операционисты проблему не понимают, что такое интернет не в курсе. Сказали пишите заявление. На вопрос, в какой форме, получил ответ - "в свободной", и дали лист. Написал. Пришла руководитель отделения. Сказала переписать на спец. бланке для обращений. Переписываю. Подхожу, отдаю - "Непонятно вы написали. Пишите под диктовку". Написал. Итого 3 переписывания. 4. Ждите ответа. Срок рассмотрения - от 30 дней. Круто. 5. Через неделю (примерно) пришел ответ на имейл. Что обращения рассматривается и мой номер направлен в соответствующее отделение банка и он будет вскоре удален. 6. Прошло полгода. Воз и ныне там. Считаю, единичку Сбер вполне заслуживает.
nordid
2012-02-15T21:58:00+04:00
Виктор, проблема решена. СМС больше не беспокоят. Спасибо за "оперативное" решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка